VR-Schulung: Leitfaden für Unternehmen

Was eine VR-Schulung ist

Es ist Training in einer simulierten dreidimensionalen Umgebung, mit VR-Brille und Controllern, in der der Mitarbeiter das Verfahren so ausführt, wie er es in der Halle tun würde: Er bedient die Maschine, folgt der Reihenfolge, macht den Fehler und sieht die Konsequenz. Die Person führt eine Übung selbst aus, statt ein Video anzusehen. Dieser Unterschied bewegt die Ergebnisse: Die Metaanalyse von Howard, Gutworth und Jacobs (Computers in Human Behavior, 2021) fand einen moderaten Gesamteffekt (d = 0,541), der einbricht oder anzieht, je nachdem, wie gut die Aufgabe zur Technologie passt: d = 0,207 bei geringer Passung, d = 0,820 bei guter Passung. Sie gewinnt, wenn der Simulator auf dem echten Prozess aufgebaut wird.

Bei Fyware haben wir 750+ Projekte in Virtual und Augmented Reality an 130+ Kunden in 16 Ländern geliefert, und die operative Schlussfolgerung ist immer dieselbe: Wo der Fehler teuer ist, zahlt sich die Simulation von selbst.

Klassische Schulung oder Simulator

Nebeneinander wird der Unterschied deutlicher. Klassische Schulung meint hier den Seminarraum, das Video und die Vorführung am realen Gerät.

Wann sie sich lohnt (und wann nicht)

Virtual Reality ist nicht für alles. Sie lohnt sich, wenn mindestens eine dieser Bedingungen erfüllt ist:

Sie lohnt sich nicht, wenn der Inhalt rein theoretisch ist oder aus Vorschriftentext zum Lesen besteht. Dafür ist eine klassische Schulung günstiger und ausreichend. Unter VR-Schulung gegenüber dem Einarbeitungsvideo erklären wir diese Grenze genauer.

Wie ein Simulator entsteht, Phase für Phase

So gehen wir VR-Schulungen für Unternehmen an, vom ersten Termin bis zum Simulator im Einsatz:

1. Diagnose. Der Ablauf wird ausgewählt und die Kennzahl festgelegt, an der sich entscheidet, ob es funktioniert hat: Zeit bis zur Produktivität, Fehler pro Bediener, Vorfälle oder Kosten pro geschulter Person.
2. Drehbuch mit Ihren Fachleuten. Der Ablauf wird Schritt für Schritt mit der Person dokumentiert, die ihn bereits gut beherrscht, zusammen mit den Störungen, die der Simulator auslösen können muss.
3. Entwicklung an Ihrer Anlage. Ihre Maschine, Ihre Bedienelemente und Ihre Abfolge werden nachgebildet, nach Ihrem internen Standard. Ein individueller Simulator dauert rund drei Monate, ein komplexes Projekt drei bis sechs.
4. Pilot. Eine Gruppe trainiert und wird mit der bisherigen Methode verglichen, mit Abbruchkriterien, die vor dem Start festgelegt werden. Ein Diagnose-Pilot dauert etwa drei Wochen.
5. Einführung. Gruppen von 4 bis 8 Personen in kurzen Sitzungen, mit einem Trainer, der alle VR-Brillen über Fyware Hub überwacht, ohne Internet. Weil das System Leistungen pro Person auswertet, ist vorher der Betriebsrat zu beteiligen.
6. Messung. Die Aufzeichnung pro Person speist die Kennzahl aus der Diagnose. Was sich am Ablauf am häufigsten ändert, etwa Variablen, Wertebereiche und Prüfungsfragen, kann ohne Programmierung über das Tablet des Trainers einstellbar bleiben.

Welche Ergebnisse Sie erwarten können

Die Zahlen, die wir nennen, stammen aus öffentlichen Quellen oder aus eigenen, gemessenen Projekten:

• Bis zu 60 % niedrigere Schulungskosten gegenüber der klassischen Methode, durch weniger Stillstand, weniger verbrauchtes Material und weniger Trainerstunden.
• Moderater Gesamteffekt (d = 0,541), der einbricht oder anzieht, je nachdem, wie gut die Aufgabe zur Technologie passt: d = 0,207 bei geringer Passung, d = 0,820 bei guter Passung (Metaanalyse von Howard, Gutworth und Jacobs, 2021).
• In einem eigenen Projekt zur Qualifizierung von Bedienern lag der ROI über 400 %.

Ein Fall mit Namen: Gerdau Corsa bildet seine Kranführer mit Simulatoren von Fyware selbst aus. Das Programm begann mit einem Kran, wächst seit sieben Jahren und umfasst heute 11 Module, darunter sechs Krane mit physischen Bedienelementen, einen Lichtbogenofen und das Freischalten und Sichern, ohne einen einzigen Produktionsstillstand für das Training.

Die Investitionsspanne hängt vom Umfang ab. Zwei Wege zur Zahl: was eine VR-Schulung kostet mit echten Spannen, und die ROI-Rechner mit Ihren eigenen Daten. Und wenn Sie zwischen Katalog-Abo und Eigenentwicklung entscheiden: Die beiden Modelle vergleichen wir ausführlich in Fyware vs. Ludus: Eigenentwicklung oder Katalog-Abo?

Die Rechtslage in Deutschland: ArbSchG § 12 und Nachweis

In Deutschland fügt sich die VR-Schulung in den Rahmen des Arbeitsschutzgesetzes ein. ArbSchG § 12 verlangt die Unterweisung bei der Einstellung, bei Veränderungen im Aufgabenbereich, bei der Einführung neuer Arbeitsmittel oder einer neuen Technologie und bei Änderungen der Gefährdungen; DGUV Vorschrift 1 § 4 verlangt sie mindestens einmal jährlich und dokumentiert. Der Unterweisungsplan kommt aus der Gefährdungsbeurteilung (ArbSchG § 5 und § 6), und diese Reihenfolge zählt: erst die Beurteilung, dann der Plan. Einen Punkt stellen wir immer klar: Fyware ist kein Bildungsträger und stellt keine Unterweisungsnachweise aus. Die Unterweisung ordnet der Arbeitgeber an, er führt sie durch und er unterschreibt den Nachweis. Was die Simulation beiträgt, ist der objektive Leistungsnachweis jedes Mitarbeiters, Versuch für Versuch, damit dieser Nachweis eine echte Kompetenz belegt und nicht nur die Teilnahme. Ein Prüfer der Berufsgenossenschaft fragt genau danach. Alle Einzelheiten stehen in Unterweisungsnachweis und Virtual Reality.

Für Österreich und die deutschsprachige Schweiz gilt dasselbe Prinzip mit anderem Briefkopf: Die Aufsichtsbehörde verlangt einen Nachweis der Unterweisung, und eine Simulation, die jede Ausführung protokolliert, ist der belastbarste Nachweis, den Sie vorlegen können.

Wie Sie starten, ohne sich die Finger zu verbrennen

1. Wählen Sie ein einziges Verfahren mit hohen Fehlerkosten. Digitalisieren Sie nicht den ganzen Unterweisungsplan: Fangen Sie da an, wo es weh tut.
2. Legen Sie die Messgröße vor dem Start fest: Zeit bis zur Produktivität, Fehler pro Werker, Vorfälle, Kosten pro geschulter Person.
3. Starten Sie ein Pilotprojekt mit einer Gruppe und vergleichen Sie es mit Ihrer heutigen Methode. In A/B-Tests haben wir Unterschiede von 100 % gegenüber 11 % gesehen: So viele Mitarbeiter gaben an, in der Lage zu sein, ihre Tätigkeit auszuführen, mit digitalen Arbeitsanweisungen gegenüber der bisherigen Methode.
4. Skalieren Sie nur, was das Pilotprojekt belegt hat.

Ein maßgeschneiderter Simulator wird auf Ihrem Verfahren, Ihrer Maschine und Ihrer internen Vorgabe aufgebaut. So läuft industrielle Schulung mit Virtual Reality und so funktioniert unser Brandsimulator in Virtual Reality: 5 Brandklassen, unbegrenzte Wiederholungen und null Risiko.

Die Schulung löst den Start. Dafür gibt es digitale Arbeitsanweisungen: Das Verfahren lebt am Arbeitsplatz, aktuell und mit Nutzungsprotokoll, damit das im Simulator Gelernte in jeder Schicht gleich ausgeführt wird.

Die Frage, die wir jedem Unternehmen stellen, das auf uns zukommt, ist nicht, ob Virtual Reality beeindruckend ist. Sie ist, was Sie heute jeder Werker kostet, der am echten Betriebsmittel durch Fehler lernt. Wenn Sie diese Zahl haben, wissen Sie, ob dieser Leitfaden für Sie gilt. Und für die Anbieterauswahl gibt es unseren Vergleich der besten Anbieter für VR-Schulungen nach der Form Ihres Projekts.

Häufige Fragen

Was ist eine VR-Schulung?

Training in einem dreidimensionalen Simulator mit VR-Brille und Controllern, in dem die Person den Ablauf so ausführt wie im Werk: Sie bedient die Maschine, folgt der Abfolge, macht den Fehler und sieht die Folge, ohne jemanden zu gefährden oder die Produktion anzuhalten. Jeder Versuch wird aufgezeichnet.

Was kostet die Einführung einer VR-Schulung?

Ein individuelles Unternehmensprojekt beginnt bei 15.000 € und steigt mit der Zahl der Abläufe, dem Realismus und der Anbindung an Ihre Daten. Die vollständigen Spannen stehen in unserem Leitfaden zu den Kosten einer VR-Schulung.

Wie lange dauert es, bis ein Simulator fertig ist?

Rund drei Monate für einen individuellen Simulator und drei bis sechs für ein komplexes Projekt. Ein Diagnose-Pilot dauert etwa drei Wochen, und die fertigen Module von Fyware Safe sind in wenigen Tagen einsatzbereit.

Ersetzt Virtual Reality die Schulung oder den Trainer?

Nein. Die Theorie bleibt in der Schulung, und der Trainer behält die Führung: Mit Fyware Hub überwacht und führt er bis zu 12 VR-Brillen von einem Tablet aus. Der Simulator ergänzt die praktische Übung, die heute kaum stattfindet, so oft wie nötig, und die Aufzeichnung, wie jede Person den Ablauf ausgeführt hat.

Funktioniert das ohne Internet?

Ja. Die Simulatoren und Fyware Hub laufen zu 100 % offline, ohne Cloud, denn im Werk sind Bereiche ohne Verbindung und Netzbeschränkungen der IT die Regel.

Woran erkenne ich, ob es funktioniert hat?

An der Kennzahl, die vor dem Pilot festgelegt wurde: Zeit bis zur Produktivität, Fehler pro Bediener, Vorfälle oder Kosten pro geschulter Person, verglichen mit Ihrer bisherigen Methode. Der Simulator liefert die Daten pro Person; die Ausgangsbasis kommt aus Ihrem Betrieb.