Datensicherheit und Datenhoheit
Fyware behandelt die Betriebsdaten seiner Kunden nach drei Regeln: die Schulungssysteme für Arbeitssicherheit und Betrieb laufen zu 100 % offline und die Daten verlassen das Werk nie, für jede individuelle Entwicklung erhält der Kunde das Nutzungsrecht, ohne Lizenzgebühren pro VR-Brille, und kein Kunde wird ohne schriftliche Freigabe veröffentlicht. Fyware, gegründet im September 2017, hat unter diesem Modell 750+ Projekte für 130+ Kunden in 16 Ländern geliefert.
Die Betriebsdaten verlassen Ihr Werk nie.
Ihr Unternehmen erhält das Nutzungsrecht an der individuellen Entwicklung, ohne Gebühren pro VR-Brille.
Kein Kunde wird ohne schriftliche Freigabe veröffentlicht.
Betrieb zu 100 % offline
Fyware Hub, unsere Plattform zur Überwachung von Gruppensitzungen, läuft zu 100 % offline: ohne Cloud und ohne Abhängigkeit vom WLAN des Werks. Die Simulatoren, die wir bauen, laufen auf autarken VR-Brillen, und die Leistungsaufzeichnungen liegen auf Ihrer Hardware, innerhalb Ihres Perimeters.
Für einen Konzern ist das eine Frage der Compliance. Wenn die IT eines Konzerns, ob deutsch, japanisch oder aus der Automobilindustrie, einen Lieferanten prüft, lautet die erste Frage: wohin gehen die Daten. Unsere Antwort ist kurz: sie gehen nirgendwohin. Kein externer Server speichert Informationen über Ihre Prozesse, also gibt es keine Cloud eines Dritten zu prüfen und keinen Vertrag über eine Datenübermittlung zu verhandeln.
Geistiges Eigentum: die Entwicklung gehört Ihnen
Jede individuelle Entwicklung wird zu 100 % als Eigentum des Kunden geliefert: das kompilierte Produkt, bereit zum Ausrollen, gehört Ihnen ab dem ersten Tag. Wenn Ihr Projekt zusätzlich den Quellcode und die bearbeitbaren Dateien braucht, können wir sie ebenfalls liefern; je nach Umfang kann das zusätzliche Kosten haben, und das wird bereits im Angebot vereinbart. Wir berechnen keine Lizenzen pro VR-Brille: das Training auf 1 VR-Brille oder auf 30 auszurollen kostet dasselbe, weil die Software Ihnen gehört.
Vertraulichkeit
Wir haben ein Standard-NDA vor jedem technischen Gespräch bereit, und wir unterzeichnen die NDA unserer Kunden routinemäßig. Unsere Regel lautet: kein Name, kein Logo und kein Projektdetail eines Kunden wird ohne dessen schriftliche Freigabe veröffentlicht. Deshalb ist ein Teil unseres Portfolios allgemein beschrieben.
GIRI und ISO/IEC 27001
Für digitale Arbeitsanweisungen setzen wir GIRI ein, eine Plattform der AR-Experts GmbH. AR-Experts ist für sein Informationssicherheits-Managementsystem nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert: Zertifikat 123001, ausgestellt von Prescient Security LLC und gültig bis zum 22. Oktober 2028. Sie können das Zertifikat einsehen (PDF).
Die Zertifizierung gehört AR-Experts, dem Entwickler der Plattform. GIRI bietet außerdem eine On-premise-Installation für Unternehmen, die sie verlangen.
Zertifikat 123001 der AR-Experts GmbH, ausgestellt von Prescient Security LLC, gültig bis zum 22. Oktober 2028.Sicherung und Aufbewahrung der Daten
Die im Werk erzeugten Betriebsdaten bleiben auf Ihrer Hardware; Fyware speichert sie nicht. Die Projektdateien (Quellcode, 3D-Modelle, Builds) werden als Sicherung aufbewahrt, um Support zu leisten und neue Versionen zu bauen, und sie werden auf schriftliche Anforderung des Kunden gelöscht. Für eine Löschung, für eine Kopie Ihrer Dateien oder um dieses Vorgehen mit Ihrer IT-Abteilung zu prüfen, schreiben Sie an hello@fyware.com.
Und wenn mein Projekt die Cloud oder Integrationen doch braucht?
Das können wir auch. Wenn das Projekt es verlangt und der Kunde es wünscht, laden wir Daten hoch und integrieren Unternehmenssysteme wie SAP SuccessFactors oder andere LMS. Die Variante mit 100 % Offline-Betrieb ist die Grundlage, und die Cloud kommt nur dazu, wenn das Projekt sie verlangt. Wenn Ihr Einkaufsprozess einen Sicherheitsfragebogen vorsieht, beantworten wir ihn gemeinsam mit Ihnen und verweisen auf die vorhandene Dokumentation, etwa die Zertifizierung ISO/IEC 27001:2022 von AR-Experts für GIRI.
Häufige Fragen zu Datensicherheit und Datenhoheit
Lädt Fyware meine Betriebsdaten in die Cloud?
Nicht standardmäßig. Die Schulungssysteme von Fyware für Arbeitssicherheit und Betrieb laufen auf autarken VR-Brillen, und Fyware Hub läuft zu 100 % offline: die Betriebsdaten bleiben auf Ihrer Hardware, in Ihrem Werk. Wenn Ihr Projekt eine Integration mit der Cloud oder mit Unternehmenssystemen braucht (zum Beispiel SAP SuccessFactors), geschieht das nur auf Ihren Wunsch und nach Ihrem Schema.
Wem gehört die Software, die Fyware für mein Unternehmen entwickelt?
Ihnen. Individuelle Entwicklungen werden zu 100 % als Eigentum des Kunden geliefert: das kompilierte Produkt gehört Ihnen ab dem ersten Tag, und der Quellcode und die bearbeitbaren Dateien können ebenfalls geliefert werden (je nach Umfang mit zusätzlichen Kosten, die im Angebot vereinbart werden). Es gibt keine Lizenzen pro VR-Brille: 1 VR-Brille oder 30 kosten dasselbe.
Welche Sicherheitszertifizierung steht hinter GIRI, der Plattform, die Fyware einsetzt?
Die Plattform GIRI, die wir einsetzen, wird von der AR-Experts GmbH entwickelt, die für ihr Informationssicherheits-Managementsystem nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert ist. Bei individuellen Entwicklungen verlassen die Daten dank der Architektur mit 100 % Offline-Betrieb Ihr Werk nie. Wenn Ihr Einkaufsprozess einen Sicherheitsfragebogen vorsieht, beantworten wir ihn gemeinsam mit Ihnen.
Veröffentlicht Fyware den Namen meines Unternehmens oder meines Projekts?
Nicht ohne schriftliche Freigabe. Unsere Regel lautet: kein Name, kein Logo und kein Projektdetail eines Kunden wird ohne dessen schriftliche Freigabe veröffentlicht.
Kann Fyware ein NDA unterzeichnen, bevor Prozessinformationen geteilt werden?
Ja. Wir haben ein Standard-NDA vor jedem technischen Gespräch bereit, und wir unterzeichnen die NDA unserer Kunden routinemäßig.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ein Projekt endet?
Die Betriebsdaten bleiben auf Ihrer Hardware. Fyware bewahrt die Projektdateien als Sicherung für Support und neue Versionen auf und löscht sie auf schriftliche Anforderung an hello@fyware.com.
Hat Ihre IT-Abteilung einen Sicherheitsfragebogen?
Schicken Sie ihn. Wir beantworten ihn gemeinsam mit Ihnen, Punkt für Punkt.