データセキュリティとデータの所有権
Fywareは、お客様の運用データを3つのルールで扱います。研修システムは100%オフラインで動作し、データは工場の外に出ません。カスタム開発はVRゴーグル単位のライセンスなしで、100%お客様の所有物として納品します。そして、書面による許可なしにお客様の社名を公開することはありません。2017年9月に創業したFywareは、このモデルのもとで16カ国の130社以上に750件以上のプロジェクトを納品してきました。
運用データは工場の外に出ません。
カスタム開発はお客様の所有物です。VRゴーグル単位のライセンスはありません。
書面による許可なしに、お客様の社名を公開することはありません。
100%オフライン運用
グループセッション管理プラットフォームのFyware Hubは、100%オフラインで動作します。クラウドは不要で、工場のWi-Fiにも依存しません。私たちが構築するシミュレーターはスタンドアロン型のVRゴーグルで動作し、実施記録はお客様の境界内、お客様のハードウェアに保存されます。
企業にとって、これはコンプライアンスの問題です。ドイツ企業、日本企業、自動車メーカーのIT部門がベンダーを評価するとき、最初の質問は「データはどこへ行くのか」です。私たちの答えは短いものです。どこへも行きません。外部サーバーがお客様の工程情報を保存することはないため、監査すべきサードパーティーのクラウドも、交渉すべきデータ移転契約もありません。
知的財産:開発物はお客様のものです
カスタム開発はすべて、100%お客様の所有物として納品します。すぐに展開できるコンパイル済み製品は、初日からお客様のものです。ソースコードや編集可能なファイルが必要な場合も納品できます。範囲によっては追加費用がかかることがあり、見積もりの段階で取り決めます。VRゴーグル単位のライセンス料は請求しません。研修をVRゴーグル1台に展開しても30台に展開しても費用は同じです。ソフトウェアはお客様のものだからです。
機密保持
技術的な打ち合わせの前に締結できる標準NDAを用意しており、お客様のNDAへの署名にも日常的に対応しています。書面による許可なしに、お客様の社名、ロゴ、プロジェクトの詳細を公開しないことが私たちのポリシーです。そのため、ポートフォリオの一部は内容を伏せた形で紹介しています。
GIRIとISO/IEC 27001
デジタル作業手順書には、AR-Experts GmbHが開発したプラットフォームGIRIを実装しています。AR-Expertsは情報セキュリティマネジメントシステムについてISO/IEC 27001:2022認証を取得しています。認証番号123001、発行元はPrescient Security LLC、有効期限は2028年10月22日です。こちらから証明書(PDF)をご確認いただけます。
この認証はプラットフォームの開発元であるAR-Expertsのものです。また、GIRIは必要とする企業向けにオンプレミス設置も提供しています。
AR-Experts GmbHの認証番号123001。Prescient Security LLC発行、2028年10月22日まで有効。バックアップとデータの保持
工場で生成される運用データはお客様のハードウェアに残り、Fywareは保存しません。プロジェクトのファイル(ソースコード、3Dモデル、ビルド)は、サポートと新バージョンの構築のためにバックアップとして保管し、お客様の書面による依頼で削除します。削除の依頼、ファイルのコピーの請求、IT部門とのこの運用の確認は、以下までご連絡ください:hello@fyware.com。
クラウドや連携が必要なプロジェクトの場合は?
その場合も対応できます。プロジェクトが必要とし、お客様が求める場合には、データをクラウドに上げ、SAP SuccessFactorsなどのLMSや基幹システムと連携します。基本は100%オフライン版で、クラウドはプロジェクトが必要とする場合にだけ加えます。購買プロセスにセキュリティ質問票が含まれる場合は一緒に回答し、GIRIに関するAR-ExpertsのISO/IEC 27001:2022認証など、既存のドキュメントをご案内します。
データセキュリティとデータの所有権に関するよくある質問
Fywareは運用データをクラウドにアップロードしますか?
既定ではアップロードしません。Fywareの研修システムはスタンドアロン型のVRゴーグルで動作し、Fyware Hubは100%オフラインで運用されます。運用データは工場内、お客様のハードウェアに残ります。クラウドや基幹システム(例:SAP SuccessFactors)との連携が必要な場合は、お客様が求めたときにのみ、お客様の方式で行います。
Fywareが開発したソフトウェアは誰のものですか?
お客様のものです。カスタム開発は100%お客様の所有物として納品します。コンパイル済み製品は初日からお客様のものであり、ソースコードや編集可能なファイルも納品できます(範囲に応じて、見積もり時に取り決める追加費用がかかる場合があります)。VRゴーグル単位のライセンスはなく、1台でも30台でも費用は同じです。
Fywareのソリューションを支えるセキュリティ認証は何ですか?
私たちが実装するプラットフォームGIRIは、AR-Experts GmbHが開発したもので、同社は情報セキュリティマネジメントシステムについてISO/IEC 27001:2022認証を取得しています。カスタム開発については、100%オフラインのアーキテクチャのため、データが工場の外に出ることはありません。購買プロセスにセキュリティ質問票が含まれる場合は、一緒に回答します。
Fywareは当社の社名やプロジェクトを公開しますか?
書面による許可なしには公開しません。書面による許可なしに、お客様の社名、ロゴ、プロジェクトの詳細を公開しないことが私たちのポリシーです。
工程情報を共有する前にNDAを締結できますか?
はい。技術的な打ち合わせの前に締結できる標準NDAを用意しており、お客様のNDAへの署名にも日常的に対応しています。
プロジェクト終了後、データはどうなりますか?
運用データはお客様のハードウェアに残ります。Fywareはサポートと新バージョンの構築のために、プロジェクトのファイルをバックアップとして保管し、書面によるご依頼で削除します。宛先はhello@fyware.com。
