Catalogue de mobilier urbain en réalité augmentée
Le catalogue n'est plus un PDF. Il tient désormais dans la poche de chaque commercial.
Murban vend des abribus, des jeux pour enfants modulaires et des aires de street workout. Rien de tout cela ne tient dans une mallette, et sur une page de catalogue tout fait la même taille. Aujourd'hui, ses commerciaux le dressent sur le trottoir du client, à taille réelle, depuis le navigateur du téléphone.
- Secteur
- Mobilier urbain
- Usage
- Vente sur le terrain et devis
- Technologie
- WebAR dans le navigateur du téléphone
Murban, entreprise mexicaine de mobilier urbain, de jeux pour enfants et d'équipements de sport en plein air, vendait sa gamme avec un catalogue en PDF. Fyware a transformé ce catalogue en plus de 35 modèles WebXR qui s'ouvrent avec un lien dans le navigateur du téléphone et se posent à l'échelle 1:1 à l'endroit où ils iraient : le trottoir, le parc, la cour de l'école. Il n'y a pas d'app à installer du côté de l'acheteur.
Les chiffres et leur source : plus de 35 modèles livrés entre 2023 et 2026 (abribus, jeux modulaires, aire de street workout et mobilier de place), selon les livraisons de Fyware ; 0 application que l'acheteur doive installer, parce que ça tourne dans le navigateur ; et 50 % de temps de vente en moins face au catalogue en PDF, estimation rapportée par Murban. Le mobilier, son design et son ingénierie appartiennent à Murban : Fyware a fait la modélisation 3D et la visionneuse avec laquelle il se montre.
Ce qui a été construit est un catalogue 3D avec réalité augmentée dans le navigateur : un lien qui ouvre le mobilier grandeur nature, là où l'acheteur se trouve, sans rien à installer ni à télécharger.
Comment la décision a été prise
Sur une page de catalogue, tout fait la même taille
Le défi
Le catalogue était un PDF. Un abribus mesure ce qu'il mesure et un jeu modulaire occupe ce qu'il occupe, mais imprimés, les deux tiennent sur une demi-page. L'acheteur devait déduire d'un plan si ça entrait dans l'espace dont il dispose, et c'est ce doute qui retarde la décision.
La décision, qui leur appartient
Murban a décidé que ses commerciaux puissent montrer le catalogue complet sans rien transporter. Avant, la maquette à l'échelle existait à un endroit et pour un client à la fois. La décision a été qu'elle existe sur le téléphone de tous, en même temps.
Ce que nous construisons
La modélisation 3D de plus de 35 modèles et la visionneuse WebXR qui les ouvre depuis un lien, avec un sélecteur de variantes de couleur et de finition, et le bouton qui pose le mobilier sur le sol là où l'acheteur pointe le téléphone.
Essayez-le vous-même
On ne vous le raconte pas : voici un abribus de Murban, le même modèle que ses commerciaux ouvrent en rendez-vous.
Un abribus, en 3D et à l'échelle réelle
Faites-le tourner avec le doigt ou la souris. Le bouton AR en haut à droite ouvre un QR code : vous le scannez avec le téléphone et l'abribus se dresse sur le sol où vous êtes, à la taille qu'il fait vraiment.
Ce qu'il y a dans le catalogue
Quatre familles de produits, toutes modélisées avec leurs variantes : abribus, jeux pour enfants modulaires, aire de street workout et mobilier de place.
Modèles 3D du catalogue de Murban.
Fiche du projet
- Client
- Murban, mobilier urbain (Mexique)
- Secteur
- Mobilier urbain, jeux pour enfants et sport en plein air
- Périmètre
- Modélisation 3D du catalogue et visionneuse WebXR avec variantes
- Modèles
- Plus de 35, livrés entre 2023 et 2026
- Catégories
- Abribus, jeux modulaires, aire de street workout et mobilier de place
- Plateforme
- Navigateur du téléphone, sans app et sans boutique d'applications
- Réalité augmentée
- WebAR dans le navigateur : WebXR et Scene Viewer sur Android, Quick Look sur iPhone, à l'échelle 1:1
- Usage
- Vente sur le terrain et devis, avec l'acheteur présent
- Démarrage
- 2023, et le catalogue continue de grandir
- Effet rapporté
- 50 % de temps de vente en moins face au catalogue en PDF, estimation de Murban
« Avant, nous envoyions le catalogue en PDF et le client ne savait pas si ça tenait chez lui. Maintenant, nous le dressons devant lui, à la taille qu'il fait, et la vente se conclut en moitié moins de temps. »
Ce qui fait que ça fonctionne
Quatre décisions que l'on peut répéter
- Ça s'ouvre avec un lien : l'acheteur n'installe rien et ne passe pas par une boutique d'applications.
- Le mobilier se pose à l'échelle 1:1 là où il irait, donc la question de savoir si ça tient se répond en regardant.
- Les variantes vivent dans le même modèle : la couleur et la finition se changent sans ouvrir un autre fichier.
- Les commerciaux ne transportent rien : le catalogue complet tient dans le téléphone qu'ils avaient déjà.
Le mobilier, son design et son ingénierie appartiennent à Murban, et c'est ça le produit. Nous avons fait la modélisation 3D et la visionneuse avec laquelle il se montre.
Est-ce que ça vaut la peine de mettre un catalogue produit en réalité augmentée ?
Ça dépend d'une seule chose : si votre produit se vend en expliquant une taille. Une vis n'en a pas besoin. Un abribus, un jeu modulaire ou une aire de street workout, oui, parce que la principale objection de l'acheteur, avant même le prix, c'est de ne pas savoir si ça tient chez lui, et cette objection ne se répond pas avec une fiche technique.
Ce qui a changé ici, ce n'est pas la qualité des images. Avant aussi, il y avait de beaux rendus. Ce qui a changé, c'est qui peut montrer le produit et où : la maquette à l'échelle existait à un endroit et pour un client à la fois, et le catalogue en 3D existe sur le téléphone de tous les commerciaux en même temps, sur n'importe quel trottoir du pays.
Et la partie que l'on sous-estime, c'est le zéro app. Un catalogue qui demande d'installer quelque chose ne se montre que quand le client est de bonne humeur et a de la batterie. Un catalogue qui s'ouvre avec un lien se montre toujours, et c'est pour ça que l'effet se voit sur le temps de vente et pas sur un compteur de téléchargements.
Questions fréquentes
Mon client doit-il installer quelque chose pour voir le produit dans son espace ?
Non. Le catalogue de Murban s'ouvre avec un lien dans le navigateur du téléphone, comme n'importe quelle page, et de là le mobilier se dresse sur le sol là où le client pointe la caméra. Il n'y a pas d'app à télécharger, pas de boutique d'applications et pas de compte à créer. Cela compte plus qu'il n'y paraît : demander à un acheteur d'installer quelque chose dans une réunion de vingt minutes, c'est perdre la réunion.
Mon produit est grand et le client ne sait jamais si ça tient chez lui. Est-ce que ça le résout ?
C'est exactement à ça que ça sert. Le mobilier se pose à l'échelle 1:1 à l'endroit où il irait, donc la question de savoir si ça tient se répond en regardant au lieu de la déduire d'un plan. Un abribus ou un jeu modulaire occupent ce qu'ils occupent, et sur une page de catalogue tout fait la même taille : c'est là que la décision se bloque.
Combien de temps faut-il pour passer un catalogue produit en 3D ?
Ça se mesure par modèle, et c'est pourquoi il vaut mieux commencer par ceux qui sont le plus souvent chiffrés au lieu d'attendre d'avoir le catalogue complet. Celui de Murban a dépassé les 35 modèles entre 2023 et 2026 : il a grandi par lots, au rythme où la vente le demandait, et la visionneuse est restée la même depuis le premier modèle. Un catalogue entier d'un coup est un projet qui ne démarre jamais.
Christian RuizPartenaire de Fyware · Immersive Techs
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