Catálogo de mobiliario urbano en realidad aumentada
El catálogo dejó de ser un PDF. Ahora cabe en la bolsa de cada vendedor.
Murban vende paradores de autobús, juegos infantiles modulares y gimnasios de calistenia. Nada de eso cabe en un maletín, y en una hoja de catálogo todo mide lo mismo. Hoy sus vendedores lo paran en la banqueta del cliente, a tamaño real, desde el navegador del celular.
- Sector
- Mobiliario urbano
- Uso
- Venta en campo y cotización
- Tecnología
- WebAR en el navegador del celular
Murban, empresa mexicana de mobiliario urbano, juegos infantiles y equipo de gimnasio al aire libre, vendía su línea con un catálogo en PDF. Fyware convirtió ese catálogo en más de 35 modelos WebXR que se abren con una liga en el navegador del celular y se colocan a escala 1:1 en el lugar donde irían: la banqueta, el parque, el patio de la escuela. No hay app que instalar del lado del comprador.
Las cifras y su fuente: más de 35 modelos entregados entre 2023 y 2026 (paradores de autobús, juegos modulares, gimnasio de calistenia y mobiliario de plaza), según las entregas de Fyware; 0 aplicaciones que el comprador tenga que instalar, porque corre en el navegador; y 50% menos tiempo de venta contra el catálogo en PDF, estimación reportada por Murban. El mobiliario, su diseño y su ingeniería son de Murban: Fyware hizo el modelado 3D y el visor con el que se muestra.
Lo que se construyó es un catálogo 3D con realidad aumentada en el navegador: una liga que abre el mueble a tamaño natural, donde el comprador está parado, y que no pide instalar ni descargar nada.
Cómo se decidió
En una hoja de catálogo todo mide lo mismo
El reto
El catálogo era un PDF. Un parador de autobús mide lo que mide y un juego modular ocupa lo que ocupa, pero impresos los dos caben en media página. El comprador tenía que deducir de un plano si le entraba en el espacio que tiene, y esa duda es la que atrasa la decisión.
La decisión, que es de ellos
Murban decidió que sus vendedores pudieran enseñar el catálogo completo sin cargar nada. Antes la maqueta a escala existía en un lugar y para un cliente a la vez. La decisión fue que existiera en el teléfono de todos, al mismo tiempo.
Lo que construimos
El modelado 3D de más de 35 modelos y el visor WebXR que los abre desde una liga, con selector de variantes de color y acabado, y el botón que coloca el mueble en el piso donde el comprador apunta el teléfono.
Pruébalo tú mismo
No te lo contamos: este es un parador de Murban, el mismo modelo que abren sus vendedores en una cita.
Un parador, en 3D y a escala real
Gíralo con el dedo o con el mouse. El botón AR de arriba a la derecha abre un código QR: lo escaneas con el celular y el parador se para en el piso donde estés, al tamaño que mide de verdad.
Lo que hay en el catálogo
Cuatro familias de producto, todas modeladas con sus variantes: paradores, juegos infantiles modulares, gimnasio de calistenia y mobiliario de plaza.
Modelos 3D del catálogo de Murban.
Ficha del proyecto
- Cliente
- Murban, mobiliario urbano (México)
- Sector
- Mobiliario urbano, juegos infantiles y gimnasio al aire libre
- Alcance
- Modelado 3D del catálogo y visor WebXR con variantes
- Modelos
- Más de 35, entregados entre 2023 y 2026
- Categorías
- Paradores, juegos modulares, gimnasio de calistenia y mobiliario de plaza
- Plataforma
- Navegador del celular, sin app y sin tienda de aplicaciones
- Realidad aumentada
- WebAR en el navegador: WebXR y Scene Viewer en Android, Quick Look en iPhone, a escala 1:1
- Uso
- Venta en campo y cotización, con el comprador presente
- Arranque
- 2023, y el catálogo sigue creciendo
- Efecto reportado
- 50% menos tiempo de venta contra el catálogo en PDF, estimación de Murban
“Antes mandábamos el catálogo en PDF y el cliente no sabía si le cabía. Ahora se lo paramos enfrente, del tamaño que es, y la venta se cierra en la mitad del tiempo.”
Lo que hace que funcione
Cuatro decisiones que se pueden repetir
- Se abre con una liga: el comprador no instala nada ni pasa por una tienda de aplicaciones.
- El mueble se coloca a escala 1:1 donde iría, así que la pregunta de si cabe se contesta viendo.
- Las variantes viven en el mismo modelo: el color y el acabado se cambian sin abrir otro archivo.
- Los vendedores no cargan nada: el catálogo completo va en el teléfono que ya traían.
El mobiliario, su diseño y su ingeniería son de Murban, y son el producto. Nosotros hicimos el modelado 3D y el visor con el que se muestra.
¿Vale la pena poner un catálogo de producto en realidad aumentada?
Depende de una sola cosa: si tu producto se vende explicando un tamaño. Un tornillo no lo necesita. Un parador de autobús, un juego modular o un gimnasio de calistenia sí, porque la objeción que más le pesa al comprador, por encima del precio, es no saber si le cabe, y esa objeción no se contesta con una ficha técnica.
Lo que cambió aquí no fue la calidad de las imágenes. Antes también había renders bonitos. Lo que cambió es quién puede mostrar el producto y dónde: la maqueta a escala existía en un lugar y para un cliente a la vez, y el catálogo en 3D existe en el teléfono de todos los vendedores al mismo tiempo, en cualquier banqueta del país.
Y la parte que se subestima es el cero apps. Un catálogo que pide instalar algo se enseña solo cuando el cliente está de buen humor y con batería. Uno que abre con una liga se enseña siempre, y por eso el efecto se nota en el tiempo de venta y no en un contador de descargas.
Preguntas frecuentes
¿Mi cliente tiene que instalar algo para ver el producto en su espacio?
No. El catálogo de Murban se abre con una liga en el navegador del celular, igual que una página cualquiera, y desde ahí el mueble se para en el piso donde el cliente apunta la cámara. No hay app que bajar, no hay tienda de aplicaciones y no hay cuenta que crear. Eso importa más de lo que parece: pedirle a un comprador que instale algo en una junta de veinte minutos es perder la junta.
Mi producto es grande y el cliente nunca sabe si le cabe. ¿Esto lo resuelve?
Es justo para lo que sirve. El mueble se coloca a escala 1:1 en el lugar donde iría, así que la pregunta de si cabe se contesta viendo en vez de deduciéndola de un plano. Un parador de autobús o un juego modular ocupan lo que ocupan, y en una hoja de catálogo todo mide lo mismo: ahí es donde se atora la decisión.
¿Cuánto tarda pasar un catálogo de producto a 3D?
Se mide por modelo, y por eso conviene arrancar por los que más se cotizan en vez de esperar a tener el catálogo completo. El de Murban pasó de más de 35 modelos entre 2023 y 2026: creció por tandas, conforme la venta lo pedía, y el visor fue el mismo desde el primer modelo. Un catálogo entero de golpe es un proyecto que nunca arranca.
Olga ChávezGerente Comercial en Fyware
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