Accueil sécurité entreprises extérieures : la preuve qui manque

Qui répond quand le blessé n'est pas votre salarié

La réponse rapide, c'est que l'employeur du prestataire répond de ses équipes. Elle n'est vraie qu'à moitié, et la moitié qui manque est la plus chère : le Code du travail impose à l'entreprise utilisatrice une obligation qui lui est propre, aux articles R.4512-6 et suivants, celle d'analyser en commun avec les entreprises extérieures les risques d'interférence entre les activités et d'arrêter avec elles un plan de prévention avant le début des travaux. Il ne dit pas conseiller. Il dit analyser en commun.

Et le seuil des 400 heures décide de la forme : tenu à disposition pendant toute la durée des travaux : dès que l'opération atteint 400 heures de travail prévisibles sur douze mois, ou qu'elle figure sur la liste des travaux dangereux, le plan est établi par écrit. Le mot qui compte est celui-là : l'avoir fait ne suffit pas, il faut pouvoir le montrer.

L'accueil sécurité entreprises extérieures n'est pas une formation

La formation au métier, avec son attestation, relève de l'employeur du prestataire et pas de vous : ce terrain est développé dans le guide du passeport de prévention et de la réalité virtuelle.

Le vôtre, c'est la carte de vos risques : vos énergies, vos itinéraires d'évacuation, votre système de permis de travail, votre point de rassemblement et qui a le droit d'arrêter un chantier. Le prestataire le mieux certifié du pays peut arriver avec tous ses papiers en règle et ignorer que la ligne du hall quatre reste sous pression le lundi. Et c'est bien vous qui détenez cette information : l' article R.4512-15 oblige ensuite le chef de l'entreprise extérieure à faire connaître sur place les dangers spécifiques à ses propres salariés.

Cela fonctionne donc comme un contrôle d'accès : c'est le seul accueil que vous assurez pour des gens que vous n'avez pas recrutés, sur des risques qui sont les vôtres.

Que prouve votre feuille d'émargement lors d'un contrôle ?

Elle prouve que huit personnes étaient dans une salle. Rien de plus.

La méta-analyse de Freeman et de ses collègues (PNAS, 2014, 225 études) a montré que les étudiants des cours purement magistraux échouent 1,5 fois plus que ceux formés par des méthodes actives. Quarante diapositives sans pratique ni évaluation sont le cas extrême. Et il y a une circonstance aggravante que personne ne mesure : l'accueil est assuré par celui qui est libre ce jour-là. La version du mardi n'est pas celle du jeudi, et aucune des deux n'est consignée.

Ce qui devrait rester consigné pour chaque personne

Six champs, aucun n'est exotique :

• Qui elle est et de quelle entreprise extérieure elle relève
• Quelles zones et quels risques précis lui ont été présentés
• Quelles décisions elle a prises face à un scénario
• Où elle s'est trompée et si elle a recommencé jusqu'à réussir
• La date de l'accueil et la durée de validité de son accès
• La révision du mode opératoire qui lui a été enseignée, parce qu'elles changent

Aucun ne tient sur une ligne de signature, et le dernier est le plus coûteux : quand vous modifiez un permis de travail en mars, vous n'avez aucun moyen de savoir qui, parmi les personnes présentes aujourd'hui, a appris la version précédente.

Pourquoi l'accueil est-il le premier candidat ?

Par fréquence. Un site avec de la maintenance sous-traitée et un arrêt annuel le réalise des centaines de fois par an, même contenu, même précipitation : c'est le processus le plus répété de l'établissement et le moins bien documenté. L'argument en sa faveur, c'est que la preuve se produit d'elle-même, par personne et avec une date. Quand, chez Fyware, nous choisissons par où commencer un projet de réalité virtuelle et augmentée pour les opérations industrielles, le critère, c'est le mode opératoire qui se répète le plus et laisse la plus mauvaise trace. Appliqué au reste, ce critère est dans le guide de la réalité virtuelle pour la sécurité au travail.

Borne, écran tactile ou simulateur : comment choisir

Tout n'a pas à être un simulateur, et le traiter ainsi est la raison pour laquelle beaucoup de sites ne démarrent jamais. Quatre cases, et on choisit par type de risque.

Le simulateur est fait pour ce que le corps exécute et ne rate qu'une fois : consignation des énergies, travail en hauteur, espace confiné. Là, la valeur est de répéter l'erreur sans la conséquence.

L' expérience interactive de vérification couvre le reste de l'accueil, et c'est la case que presque personne n'utilise. C'est une borne tactile au poste de garde où la personne applique le règlement : trois ou quatre scénarios de votre site, elle décide, et le badge s'imprime quand elle a résolu. La catégorie existe et elle est mûre : des fournisseurs au Royaume-Uni, en Australie, en Inde et aux États-Unis vendent des bornes d'accueil capables de conditionner l'accès du visiteur à une réponse correcte.

Que l'écran interroge au lieu d'exposer, c'est là le mécanisme : Roediger et Karpicke (Psychological Science, 2006) ont montré que lors de tests différés, ceux qui avaient été évalués retenaient sensiblement plus que ceux qui avaient simplement réétudié le même contenu. Interroger produit aussi l'apprentissage.

Les écrans tactiles de rappel sont la troisième : à l'entrée de la zone, le jour où un permis change, trente secondes qui rouvrent ce qui a déjà été vu. L'oubli se combat le vingtième jour.

La quatrième, c'est la carte elle-même, qui vit mieux dans des instructions de travail numériques: là, un client de GIRI a mesuré 62,3 % d'erreurs en moins et 1,5 million de dollars (1,4 million d'euros) récupérés par an dans un site de 250 personnes. Que le contenu interactif fonctionne sans simulateur est déjà démontré dans le comparatif entre formation immersive et vidéo d'intégration.

Parmi les personnes des entreprises extérieures présentes sur votre site en ce moment, combien pourraient vous dire où se trouve leur point de rassemblement sans regarder leur badge ? Si vous devez estimer le nombre, vous avez déjà le diagnostic.

Cet accueil est la dernière chose que vous contrôlez avant que quelqu'un d'extérieur ne touche à vos énergies. Le traiter comme une formalité du poste de garde, c'est décider que ce risque soit géré par le portail.

Questions fréquentes

Qui est responsable de l'accueil sécurité d'une entreprise extérieure ?

Les deux, sur des choses différentes. L'employeur de l'entreprise extérieure répond de la formation au métier. L'entreprise utilisatrice répond des risques de son propre site : les articles R.4512-6 et suivants du Code du travail lui imposent d'analyser en commun les risques d'interférence et d'arrêter un plan de prévention avant le début des travaux.

L'accueil sécurité des entreprises extérieures est-il obligatoire ?

Le Code du travail ne le nomme pas comme une formation, mais il impose l'inspection commune préalable, le plan de prévention et, au-delà de 400 heures prévisibles sur douze mois, sa forme écrite tenue à disposition de l'inspection du travail. L'accueil est le moyen par lequel tout cela se transmet et se documente.

Une feuille d'émargement suffit-elle comme preuve de formation ?

Elle enregistre la présence et ne dit rien de la compréhension. Le plan de prévention doit rester à disposition de l'inspection du travail pendant toute la durée des travaux, et une signature n'atteste de la compréhension de rien.

Le passeport de prévention couvre-t-il l'accueil d'une entreprise extérieure ?

Non. Le passeport recense les formations en santé et sécurité suivies par le salarié, et c'est son employeur qui les y déclare. La carte des risques de votre site n'y figure pas, et il reste de votre responsabilité de la transmettre.