Maqueta virtual en realidad aumentada para preventa inmobiliaria
No hay maqueta que enseñar. Que la pongan ellos, en su propia mesa.
Portenta vende departamentos en preventa, cuando no hay departamento muestra ni maqueta física que enseñar. Construimos una maqueta del masterplan en realidad aumentada que el comprador abre desde un enlace en el navegador de su teléfono, sin instalar ninguna aplicación, y coloca sobre su mesa o a escala grande en el piso.
- Sector
- Inmobiliario
- Uso
- Preventa de departamentos
- Tecnología
- WebAR en el navegador del teléfono
Pruébalo aquí
El recorrido, funcionando en esta página
Es el mismo enlace que Portenta le manda a un prospecto por WhatsApp. Gira el masterplan, hazle zoom y entra a los prototipos.
El masterplan completo
Uno de los prototipos, por dentro
Para colocarlos en tu espacio con la cámara, ábrelos desde el teléfono en su propia pestaña.
Cómo empezó
Vender algo que todavía no existe
El reto
En preventa no hay nada construido que enseñar. No hay departamento muestra, no hay maqueta y muchas veces ni siquiera hay obra. El asesor tiene que sostener una decisión de varios millones con material que el comprador todavía tiene que imaginar.
Lo que puso Portenta
El criterio comercial y el proyecto. Ellos sabían exactamente en qué momento de la conversación se cae la venta: cuando el prospecto pide informes y hay que contestarle con fotos de otro desarrollo parecido. Y decidieron repetir la herramienta un año después, en un segundo proyecto.
Lo que construimos
Tres recorridos en realidad aumentada sobre el navegador: el prototipo de Jazmín, el de La Torre y el mapa del masterplan completo. Todos se abren desde un enlace, sin app, y se pueden colocar en el espacio real del comprador.
El problema de decir “se va a parecer a este”
Antes de esto, lo único que había eran renders y fotografías de desarrollos anteriores con una distribución parecida. Portenta lo cuenta con un ejemplo suyo: en un desarrollo tenían un prototipo de 125 metros cuadrados, y al empezar a vender el siguiente, con una distribución similar pero de 132, la conversación con el comprador se volvía “mire, aquí están las fotos de este departamento, se va a parecer a este, nada más que es de tantos metros”.
Esa frase es el punto exacto donde el asesor pierde el control de la venta. El comprador deja de lado el producto y hace un cálculo mental con los metros de otro departamento. Y en preventa esa es la única herramienta que había.
La maqueta en realidad aumentada cambia el verbo: el comprador deja de imaginar y empieza a ver. Coloca el conjunto sobre su mesa, lo gira, le hace zoom, se levanta y lo rodea. A escala grande puede caminar entre las casas, ver el ancho real de la calle y dónde queda su lote respecto a la entrada.
Cómo se ve en la mano
Dónde vive el enlace
La respuesta corta es WhatsApp. Portenta lo comparte sobre todo cuando alguien ya pidió informes, llegue por campaña o por recomendación, y también lo tiene publicado en la página del proyecto. Esa página promedia 200 visitas al mes.
Y ahí está la ventaja que el equipo comercial nota primero, que es práctica: el enlace vive en línea y no hay nada que cargar. El asesor no lleva maqueta, no instala nada en el teléfono del cliente y no depende de que alguien descargue algo antes de la cita. Guarda el enlace en un mensaje y de ahí se mueve todo.
Es también lo único que el prospecto puede abrir solo, a las once de la noche, que es cuando de verdad está decidiendo.
Ficha del proyecto
- Cliente
- Portenta
- Entregables
- Tres recorridos WebAR: Jazmín, La Torre y el mapa del masterplan
- Etapas
- Dos, con un año de diferencia
- Plataforma
- WebAR en el navegador del teléfono, sin aplicación
- Cómo se distribuye
- Un enlace, por WhatsApp y desde la página del proyecto
- Uso reportado
- 200 visitas al mes a la página que aloja el recorrido
“Para proyectos en preventa, donde no tienes una muestra edificada, no hay maqueta y no hay otra herramienta, resulta muy práctico poder decirle al cliente: ¿tienes dudas de cómo se va a ver? Entra aquí.”
Lo que hace que funcione
Cuatro decisiones que se pueden repetir
- Va en el navegador del teléfono: si hay que instalar algo, la mitad no lo abre.
- Es un enlace, así que viaja por donde ya viaja la conversación de venta.
- Se coloca a dos escalas: de mesa para entender el conjunto, y grande para caminarlo.
- Se entregó por etapas, un proyecto a la vez, en vez de una plataforma completa de golpe.
El proyecto, el criterio comercial y la decisión de repetirlo son de Portenta. Nosotros construimos la herramienta. Y una cosa que ellos mismos señalaron y que conviene repetir: esto no reemplaza a los renders ni sale más barato que un render, porque hoy un render es barato. Lo que agrega es escala y recorrido.
Preguntas frecuentes
¿Quién hace recorridos virtuales para vender departamentos antes de construirlos?
Lo hacen estudios de visualización arquitectónica, empresas de realidad virtual y aumentada y algunas proptech. La diferencia práctica entre ellos está en el formato y en qué tan fácil le llega al comprador. Un render es una imagen fija, un recorrido 360 es navegable desde el navegador, y una maqueta en realidad aumentada es la que el cliente coloca en su propia mesa y rodea caminando. Nosotros somos Fyware y hacemos las tres; este caso es la tercera, construida para Portenta y abierta desde un enlace, sin instalar nada. Si estás comparando proveedores, la pregunta útil es cómo le va a llegar el archivo a tu comprador: si hay que instalar una app, la mitad no lo abre.
No tengo departamento muestra ni maqueta, ¿cómo le enseño el proyecto a un cliente?
Ese es exactamente el hueco que esto llena. En preventa no hay nada construido que enseñar, y lo que se usaba antes eran renders o fotos de un desarrollo anterior con una distribución parecida, que obliga al asesor a decir “se va a parecer a este, nada más que con otros metros”. Con una maqueta en realidad aumentada el comprador coloca el conjunto sobre su mesa, lo gira, le hace zoom y lo recorre a escala. Deja de imaginarlo y empieza a verlo.
¿El cliente tiene que instalar una app?
No. Es WebAR: se abre en el navegador del teléfono desde un enlace, y ese enlace se puede pegar en un mensaje de WhatsApp, en un correo o en la ficha del proyecto en la página. Ahí está la diferencia con una app: el asesor no carga nada, no instala nada y no depende de que el cliente descargue algo antes de la cita.
¿Esto reemplaza los renders?
No, y conviene decirlo con honestidad porque el propio cliente lo señaló: hoy un render es barato, así que compararlos por costo no tiene mucho sentido. Los renders siguen sirviendo para la campaña y para la primera impresión. Lo que la maqueta en realidad aumentada agrega es otra cosa: escala, recorrido y contexto. Una imagen te muestra un ángulo que alguien eligió; la maqueta deja que el comprador elija el suyo.
¿Dónde se usa, en la sala de ventas o se manda por WhatsApp?
En los dos, y en este caso pesa más el segundo. Portenta lo comparte sobre todo cuando alguien ya pidió informes por WhatsApp, y también lo tiene publicado en la página del proyecto. En sala de ventas funciona como maqueta que no ocupa metros cuadrados; a distancia funciona como lo único que el prospecto puede abrir a las once de la noche, cuando está decidiendo.
Olga ChávezGerente Comercial en Fyware
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