Aviso de Privacidad

Última actualización: 8 de noviembre de 2026.

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante LFPDPPP), su normativa secundaria aplicable y demás disposiciones en la materia, FYWARE S.C. (en adelante "FYWARE") desea hacer del conocimiento del usuario del sitio web www.fyware.com su aviso de privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de aquellas personas que voluntariamente se comunican a través del correo electrónico con FYWARE, llenan formularios en que se recaban datos personales o que ingresan y/o utilizan cualquier otro servicio ofrecido en el sitio web si es que esto implica la comunicación de sus datos personales.

En este aviso de privacidad se contienen todos los aspectos relacionados con el tratamiento de datos personales que FYWARE lleva a cabo como responsable del mismo a través del sitio web y de los formularios de contacto que publica en las plataformas de anuncios en las que se anuncia. Si el usuario (tras la lectura del presente documento) continúa utilizando el sitio web, estará manifestando su aceptación plena y expresa de este aviso de privacidad y la manera en que será el tratamiento de sus datos personales. En caso contrario, el usuario deberá salir del sitio web.

Se informa al usuario que cualquier tratamiento de datos personales, quedará bajo el ámbito de aplicación de la legislación vigente en México en materia de protección de datos, establecida por la LFPDPPP y su normativa.

Se entenderá por dato de carácter personal, cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables (incluyendo la dirección del correo electrónico y/o la dirección IP en el caso en que identifiquen inequívocamente a los interesados) y por usuario, cualquier persona física identificada o identificable que comunique sus datos de carácter personal a través de este sitio y/o los servicios disponibles en el mismo tal como (sin que esta enumeración se entienda de carácter limitativo), correo electrónico, llenado de formularios por los que se recaban datos personales, participación en campañas y promociones, creación de perfiles, uso de chats y foros, publicación de imágenes y otros contenidos, y en general uso de cualquier servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de sus datos personales.

A) IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

FYWARE informa al usuario del sitio web de la existencia de varios tratamientos y bases de datos personales cuyo responsable es "FYWARE S.C." con domicilio en Fuente de Neptuno 148, Balcones del Valle, San Luis Potosí, SLP, 78369, México.

B) DATOS PERSONALES, FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

Además de los datos recabados directamente del usuario, FYWARE también puede obtener información mediante herramientas tecnológicas como HubSpot (gestión de relación con clientes y automatización de marketing), formularios web integrados en su sitio, Google Analytics 4 y Google Ads (medición de tráfico y publicidad), Meta Pixel (publicidad en redes sociales), Microsoft Clarity (mapas de calor y grabaciones pseudonimizadas de la sesión de navegación, utilizadas para mejorar la usabilidad del sitio), así como sistemas de monitoreo que incluyen cámaras de videovigilancia en sus instalaciones físicas. La finalidad del tratamiento de estos datos es mejorar la experiencia del usuario, brindar información personalizada, optimizar procesos de soporte y seguridad, así como cumplir obligaciones legales, contractuales o comerciales.

Las finalidades primarias del tratamiento, necesarias para la relación con el usuario, son: atender y responder solicitudes de contacto e información; elaborar propuestas y prestar los servicios contratados; gestionar el proceso de reclutamiento cuando el usuario aplica a una vacante; y cumplir obligaciones legales, contractuales o comerciales. Las finalidades secundarias son: el envío de comunicaciones comerciales y de mercadotecnia, el envío de artículos del blog previa suscripción, la elaboración de estadísticas de uso del sitio y la publicidad personalizada. El usuario puede manifestar en cualquier momento su negativa al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias escribiendo a hello@fyware.com, sin que ello afecte la atención de las finalidades primarias.

Grabación de reuniones, llamadas y videollamadas. Algunas reuniones comerciales que FYWARE organiza, ya sean presenciales, telefónicas o por videollamada, pueden grabarse con herramientas de toma de notas y transcripción automática para elaborar la minuta, dar seguimiento a la solicitud y preparar la propuesta. La grabación no es sistemática. Al inicio de la reunión FYWARE informa que desea grabar y solicita la conformidad de los participantes; si alguno no la manifiesta, la reunión se realiza sin grabar y ello no afecta en nada la atención de su solicitud. En las videollamadas, el asistente de notas se incorpora identificado como un participante más. En las reuniones presenciales y en las llamadas telefónicas la grabación se realiza con un dispositivo de audio que, en las presenciales, se coloca a la vista de los asistentes, y que no se une a la conversación ni la anuncia; por ello la conformidad se pide siempre de viva voz antes de comenzar la conversación y queda registrada al inicio de la propia grabación. Este párrafo constituye el aviso de privacidad integral al que remite la mención verbal hecha al inicio de la reunión, en términos de la LFPDPPP.

Los datos tratados son la voz y, en videollamadas, la imagen de los participantes, su nombre y empresa, el contenido de la conversación, la transcripción automática y el resumen generado a partir de ella. No se recaban datos personales sensibles. Las grabaciones no se publican ni se difunden fuera de FYWARE; cualquier uso de su contenido distinto del seguimiento comercial se le solicitará por separado. No se toman decisiones automatizadas con base en ellas.

En las videollamadas, la grabación, la transcripción y el resumen los realiza un proveedor de servicios de toma de notas que actúa como encargado del tratamiento, con servidores en Estados Unidos, bajo contrato que le obliga a tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones de FYWARE. En las reuniones presenciales y llamadas telefónicas, el audio se transcribe mediante el servicio en la nube del fabricante del dispositivo de grabación, con servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos, que trata los datos conforme a sus propias condiciones de servicio y aviso de privacidad; esta transferencia se realiza únicamente para la finalidad aquí descrita, FYWARE mantiene desactivada toda opción de uso de las grabaciones para entrenar modelos de inteligencia artificial, y usted puede negarse a ella al inicio de la reunión sin consecuencia alguna. El dispositivo de grabación se utiliza únicamente en reuniones y llamadas con personas ubicadas en México. Las grabaciones y transcripciones se conservan mientras dura el seguimiento comercial o la relación contractual, y se eliminan cuando dejan de ser necesarias. Puede solicitar en cualquier momento su eliminación anticipada, retirar la conformidad otorgada o ejercer los derechos de la sección H escribiendo a hello@fyware.com. Las reuniones organizadas por terceros se rigen por los avisos de privacidad de quien las organiza.

Los datos personales que pueden recabarse durante la navegación del usuario en el sitio son: nombre completo, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, empresa y puesto, información del proyecto de interés (industria, presupuesto aproximado) y, únicamente cuando el usuario aplica a una vacante, currículum vitae.

Los procesos de reclutamiento y selección cuentan con su propio Aviso de Privacidad para Candidatos, que describe los datos, las evaluaciones, los encargados y los plazos de conservación de ese tratamiento. FYWARE contrata únicamente en México, por lo que ese aviso se publica solo en español.

Cuando el usuario no se haya registrado en este sitio web y lleve a cabo una navegación anónima, debe tener en cuenta y estar informado que el envío de un correo electrónico a FYWARE, así como la comunicación por el usuario a esta entidad de cualesquiera otros datos personales a través de cualquier medio, conlleva o implica su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de los datos personales proporcionados por la citada compañía.

En caso de que el usuario contacte a FYWARE para realizar consultas o solicitar información, dicho tratamiento de datos se realizará con la finalidad de atender y contestar las comunicaciones recibidas, así como enviar la información solicitada a la citada entidad.

En caso de que el usuario decida registrarse en el sitio web para poder beneficiarse de todos los contenidos y servicios ofrecidos a través de éste, sus datos serán tratados para diversas finalidades que se especifican, sin carácter limitativo, en este aviso de privacidad, ya que éstas podrán variar en función de los servicios que en cada caso sean ofrecidos por FYWARE a través del sitio web, relacionado con sus marcas y productos.

En consecuencia, si el usuario no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos por FYWARE, deberá abstenerse de comunicar o enviar sus datos personales a esta compañía a través de cualquier medio, tal como correo electrónico, registro y alta en el sitio web o llenado de formularios, efectuando una navegación anónima por el sitio web.

Sus datos personales sólo serán utilizados para propósitos limitados, tal como los expuestos en el presente y/o aquellos que en su caso sean informados inequívocamente de forma previa a recabar y tratar los datos personales del usuario.

FYWARE puede solicitar en algún momento datos personales al usuario del sitio web mediante formularios u otros medios. En tales casos, se incluirá una comunicación informativa en el formulario en que se recaben datos, donde se indiquen las condiciones del tratamiento, los datos sensibles que se puedan recabar, las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos, las finalidades del tratamiento, las posibles transferencias que se lleven a cabo, y en su caso, solicitará el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal. Asimismo, aquellos servicios que dispongan de condiciones particulares, incluirán el correspondiente aviso de privacidad con las condiciones que particularmente regulen la utilización del servicio. El presente aviso de privacidad siempre tendrá carácter complementario y subsidiario de los avisos de privacidad específicos en aquello que no los contradiga.

Generalmente FYWARE no solicita datos especialmente protegidos del usuario, entendiéndose por éstos los denominados datos personales sensibles de acuerdo con la LFPDPPP, a saber, los datos relacionados con la raza o el origen étnico, creencias religiosas, antecedentes penales, salud física o mental u orientación sexual. En caso de que se requiera y sea necesario el tratamiento de alguno de los datos personales sensibles antes citados, la entidad responsable solicitará el consentimiento expreso y por escrito del usuario para recabar y tratar dichos datos, informando previa, inequívoca y expresamente las finalidades y características del tratamiento de dichos datos.

Participación en concursos y promociones

El tratamiento de datos derivado de la participación en concursos y promociones que haga FYWARE será debidamente detallado en las Bases e información correspondientes que FYWARE ponga a disposición del público en general. No obstante, con carácter enunciativo y no limitativo se informa al usuario que decida participar en los mismos que sus datos podrán ser tratados con la finalidad de gestionar su participación en cada promoción o concurso específicos, incluyendo verificar que el usuario reúne los requisitos necesarios para poder recibir el premio de la promoción o concurso, poder hacerle la entrega o envío del premio, para la publicación de los ganadores y/o materiales premiados en los sitios web de FYWARE y otros medios de comunicación.

Comunicaciones para el Usuario

Con el fin de que FYWARE pueda gestionar correctamente su relación con el usuario, FYWARE podrá enviarle comunicaciones electrónicas. Estas comunicaciones serán (i) las necesarias para la activación de su cuenta de usuario; (ii) mensajes de moderación; (iii) cambios de contraseña; (iv) mensajes necesariamente vinculados al desarrollo de una promoción en la que participa el usuario.

Asimismo, si el usuario ha aceptado recibir comunicaciones comerciales por vía electrónica tal como correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, entendidas éstas como toda forma de comunicación dirigida a la promoción, directa o indirecta, de la imagen o de los bienes o servicios de una empresa recibirá dichas comunicaciones comerciales en su correo electrónico personal señalado a tales efectos. Asimismo, si el usuario se suscribe voluntariamente al blog de FYWARE, recibirá en su correo avisos de nuevos artículos; podrá darse de baja en cualquier momento mediante la liga incluida en cada correo o escribiendo a hello@fyware.com.

C) DESTINATARIOS RESPECTO DE LOS QUE FYWARE TENGA PREVISTO LA REALIZACIÓN DE COMUNICACIONES DE DATOS

FYWARE podrá transferir, a sus subsidiarias, filiales, accionistas y a las demás compañías que forman parte de su mismo grupo de empresas, sea que se ubiquen dentro o fuera del país, todos o parte de los datos personales que el usuario del sitio le proporcione, así como a terceros que estén relacionados jurídica o comercialmente con FYWARE a fin de cumplir con los objetivos para los cuales el usurario proporciona su información y con las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad y las que se le informen al usuario en los formularios de registro, en los concursos, promociones o cuando se le ofrezca un determinado servicio a través del sitio. Asimismo, FYWARE podrá transferir sus datos personales en los casos previstos y autorizados por la LFPDPPP y demás disposiciones aplicables.

FYWARE podrá transferir los datos personales de los usuarios con la finalidad de garantizar y gestionar el uso de los servicios de este sitio web a los que el usuario quiera acceder; compartir promociones comerciales y gestionar concursos; garantizar la actualización de los datos del usuario y atender las peticiones de información del usuario.

Al margen de lo anterior, FYWARE únicamente tiene prevista la realización de transferencias o comunicaciones de datos que en razón de lo establecido en la LFPDPPP se deban realizar para atender sus obligaciones legales en cada materia en cada momento y, en su caso igualmente, a otros órganos de gobierno o autoridades.

En caso de que el usuario decida utilizar o participar en los distintos servicios, promociones o concursos ofrecidos a través del sitio web, FYWARE podrá comunicar sus datos a terceros con la finalidad de gestionar correctamente su participación en los mismos. Para ello, se informará expresamente de los destinatarios de sus datos y la finalidad de la comunicación en el propio formulario de registro del servicio y/o en las bases de la promoción o concurso, así como en las bases, condiciones y textos legales que los regulen. Si el usuario no está de acuerdo con las transferencias de datos que se propongan deberá abstenerse de participar en cada caso en el servicio, promoción o concurso de que se trate.

Igualmente se informa al usuario que cualquier otra transferencia de datos que deba realizar, será hecha de su conocimiento cuando así lo prevea la LFPDPPP indicándole de modo expreso, preciso e inequívoco quienes son los destinatarios de la información, la finalidad a que se destinarán los datos, y la naturaleza de los datos cedidos, o en su caso cuando la LFPDPPP lo establezca, previamente se solicitará el consentimiento inequívoco, específico e informado del usuario.
Aliado comercial en México. Cuando FYWARE no logra atender o contactar una solicitud comercial, los datos de contacto que el usuario proporcionó al enviarla (nombre, correo, teléfono o WhatsApp, empresa y proyecto de interés) pueden transferirse a LatAR (lat-ar.com), empresa mexicana aliada de FYWARE, para que retome el contacto en su propio nombre y gestione la solicitud dentro de la alianza; cuando el proyecto avanza, la propuesta y la ejecución corren a cargo de FYWARE. LatAR recibe esos datos como responsable independiente y los trata conforme a su propio aviso de privacidad. El usuario puede oponerse a esta transferencia en cualquier momento escribiendo a hello@fyware.com, sin que ello afecte la atención de su solicitud por FYWARE.
Representante comercial en Panamá (visitantes de Panamá y Paraguay). Desde el 4 de septiembre de 2026, FYWARE cuenta con un representante comercial en la República de Panamá: Oliveira Nascentes Consultores, S.A. (ONC), sociedad panameña con domicilio en la Ciudad de Panamá (info@oncfinance.com). Cuando el usuario navega las páginas en español de este sitio desde Panamá o Paraguay, o elige ese mercado, la página muestra a ese representante como contacto comercial, y los datos que el usuario proporciona al enviar un formulario (nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa y proyecto de interés) se remiten a ONC junto con FYWARE, con la única finalidad de atender y dar seguimiento a esa solicitud en su territorio. Esta remisión constituye una transferencia internacional de datos de México a Panamá; ONC los trata por cuenta y bajo instrucciones de FYWARE, conforme a un contrato escrito que le prohíbe usarlos para fines propios, incluida la mercadotecnia, y le exige medidas de seguridad, confidencialidad, aviso de cualquier vulneración y devolución o supresión al terminar la relación. Si el usuario contrata a través de ONC, ésta pasa a ser responsable independiente de los datos necesarios para cotizar y contratar el proyecto, conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 de la República de Panamá. El usuario puede oponerse a esta remisión en cualquier momento escribiendo a hello@fyware.com, sin que ello afecte la atención de su solicitud por FYWARE.

D) OTROS DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN

FYWARE advierte al usuario que sólo es responsable y garantiza la confidencialidad, seguridad y tratamiento de los datos conforme al presente aviso, respecto de los datos de carácter personal que recabe directamente del usuario a través del presente sitio web no teniendo ningún tipo de responsabilidad respecto de los tratamientos y posteriores utilizaciones de los datos personales que pudieran efectuarse por terceros prestadores de servicios que tuvieren acceso a la información del usuario por motivo de la relación que en este acto el usuario establece con FYWARE en términos de las transferencias que en este aviso de privacidad el usuario ha sido notificado y acepta que FYWARE puede realizar. Por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información se entenderán, sin carácter limitativo, aquellas personas físicas o jurídicas que presten los siguientes servicios: (i) Transmisión por una red de comunicación de datos facilitados por los destinatarios del servicio. (ii) Servicios de acceso a la citada red. (iii) Servicios de almacenamiento o alojamiento de datos. (iv) Suministro de contenidos o información.

Asimismo, FYWARE no se hace responsable de los tratamientos de datos que lleven a cabo los terceros que tengan hipervínculos en el sitio web de FYWARE ni de aquellos responsables a quienes a través de hipervínculos FYWARE remite a los usuarios de su sitio web.

Los trabajadores, proveedores o clientes que, por alguna circunstancia del servicio prestado por FYWARE, reciban la información deberán asumir previamente y por escrito, las mismas obligaciones respecto del manejo y cuidado de la Información que se establecen en este Aviso de Privacidad.

Nos comprometemos a no transferir información personal a terceros sin su consentimiento con la excepción de los dispuesto por el artículo 37 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, para el uso exclusivo del servicio prestado por FYWARE. En ese sentido, su información puede ser compartida con trabajadores y proveedores, para el uso exclusivo del servicio prestado por FYWARE. Si Usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

E) SÍGUENOS EN REDES SOCIALES

FYWARE hace del conocimiento del usuario que está o puede estar presente en redes sociales, como Facebook y Twitter. El tratamiento de los datos de los usuarios que se hagan seguidores de las páginas oficiales de FYWARE se regirá por las condiciones previstas en los términos y condiciones de la red social que corresponda en virtud de que cualquier dato que la red social requiera sea recabado es responsabilidad de esta y no de FYWARE por lo que se recomienda el acceso a la política de privacidad y condiciones de uso de las mencionadas páginas o en su caso, de la propia red social, con el fin de conocer la información derivada del tratamiento de los datos de carácter personal y especialmente las condiciones y finalidades a las que serán destinados los datos que forman parte del perfil del usuario.

En este sentido, se informa al usuario que se pone a su disposición la posibilidad de seguir y hacerse fan de FYWARE en las distintas redes sociales mencionadas así como en cualesquiera otras que se indique a través de este sitio web. Respecto de los servicios de red social en los que FYWARE ha creado o llegue a crear su propia página oficial, se ha previsto en el sitio web www.fyware.com la posibilidad de que el usuario marque sobre el icono de la red social y directamente acceda a la página oficial creada por FYWARE haciéndose seguidor o fan de la misma. FYWARE es responsable de la administración de dichas páginas siempre y cuando sean páginas oficiales y por tanto hayan sido creadas por FYWARE. No obstante, FYWARE no se responsabiliza de las páginas no oficiales que terceros usuarios creen en las redes sociales. Se recuerda al usuario que FYWARE podrá eliminar del sitio oficial cualquier información que vaya en contra de las normas establecidas en las condiciones generales de uso de su página oficial, así como en contra de lo previsto en el presente Aviso.

Del mismo modo, las redes sociales podrán eliminar aquellos contenidos que, bien de oficio o bien mediante denuncia de otro usuario, vayan en contra de las normas mencionadas.

En cualquier caso, el usuario podrá dejar de ser seguidor de la página oficial de FYWARE siguiendo los pasos que se indiquen para tal efecto y sin que ni FYWARE pueda intervenir en dicho proceso. No obstante, FYWARE se reserva el derecho de crear, editar, modificar y/o eliminar la página oficial sin necesidad de informar con carácter previo al usuario.

Para realizar cualquier consulta en relación con el tratamiento de datos que realiza FYWARE, el usuario podrá ponerse en contacto con FYWARE en la dirección que se muestra a continuación hello@fyware.com.

F) CALIDAD DE LOS DATOS

Se advierte al usuario que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que el usuario en todo momento deberá tener en cuenta que, si utiliza el correo electrónico, solo puede incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, el usuario será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a FYWARE por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o no pertinentes. Igualmente el usuario que comunique los datos personales de un tercero, responderá ante éste.

G) DATOS DE MENORES DE EDAD O INCAPACES

FYWARE informa al usuario que si es menor de 18 años queda prohibido su registro en el sitio web a menos que cuente con el consentimiento de sus padres o tutores.

Asimismo, se informa al usuario menor de 18 años que debe avisar a sus padres o tutores antes de entrar en el sitio web a fin de que éstos le expliquen el Aviso de Privacidad y participar con ellos de todas las posibilidades que ofrece el sitio web.

H) EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN. LIMITACIÓN AL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El usuario tiene el derecho de acceder a sus datos personales en posesión de FYWARE y a conocer las características del tratamiento que se da a los mismos; a rectificarlos en caso de ser inexactos, atrasados o incompletos; solicitar sean cancelados cuando considere que son innecesarios para las finalidades para las cuales se recabaron y que no están siendo tratados conforme a los principios y deberes que establece la LFPDPPP, así como a oponerse a su tratamiento para fines específicos. De igual forma, el usuario podrá solicitar se limite el uso o divulgación de sus datos personales así como revocar el consentimiento que en su caso haya otorgado.

Asimismo, el usuario podrá dirigir su oposición mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección: hello@fyware.com, con el asunto "OPOSICIÓN", así como derecho a revocar su consentimiento solicitando la baja del servicio de recepción de comunicaciones comerciales por correo electrónico mediante remisión de un correo electrónico a la dirección: hello@fyware.com, con el asunto "BAJA".

A fin ejercer los derechos ARCO antes mencionados, el usuario deberá presentar la solicitud respectiva, en los términos que establece la LFPDPPP (incluyendo: nombre del titular y domicilio u otro medio para recibir respuesta; documentos que acrediten su identidad o la representación legal, en caso que se haga por mandatario; descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos), en nuestro Departamento de Datos Personales, ya sea personalmente (en el domicilio especificado al principio de este documento) o enviando un correo electrónico a hello@fyware.com con copia de su identificación oficial.

FYWARE dará respuesta a las solicitudes de derechos ARCO en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de su recepción, y conservará constancia del cumplimiento dado a cada solicitud, conforme a la LFPDPPP. El usuario también tiene derecho a oponerse al tratamiento automatizado de sus datos personales cuando éste produzca efectos jurídicos que le afecten de manera significativa. Si el usuario considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado o no recibe respuesta a su solicitud, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales (la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las funciones del extinto INAI).

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y las obligaciones legales aplicables; concluidos dichos plazos, serán cancelados o anonimizados de forma segura.

I) "COOKIES" Y "BEACONS"

Para asegurar que el sitio web está siendo bien administrado y facilitar una mejor navegación dentro del mismo, FYWARE, como el/los proveedor(es) de servicios de web podrán estar utilizando "cookies" (breves archivos de texto almacenados en el navegador del usuario) o "web beacons" (imágenes electrónicas que permiten al sitio Web contar el número de visitantes y usuarios que han ingresado a un sitio web en particular y acceder a ciertas "cookies") para almacenar y agregar información. FYWARE podrá usar estas herramientas para rastrear información en sus sistemas e identificar categorías de usuarios del sitio web por puntos como direcciones de IP, dominio, tipo de navegador y páginas visitadas. Esta información se reporta al Webmaster de FYWARE, y podrá ser utilizada para analizar el número de visitantes y usuarios de las diferentes áreas del sitio y asegurar con ello la utilidad de nuestro sitio como fuente de información útil y efectiva.

Las "cookies" y los "web beacons" de este sitio no almacenan el nombre ni el correo electrónico del usuario: guardan identificadores técnicos y datos de uso, tales como un identificador de navegador, la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas. La mayoría de navegadores permiten a los usuarios rechazar las "cookies" (generalmente en el menú herramientas). Cabe mencionar que en circunstancias específicas, el acceso puede ser denegado en ciertas partes de nuestro sitio a aquellos visitantes y usuarios cuyos navegadores no permitan el uso de "cookies".

Las cookies y tecnologías de rastreo utilizadas actualmente en este sitio corresponden a: Google Analytics 4 y Google Ads (Google LLC), Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.), HubSpot (HubSpot, Inc.) y Microsoft Clarity (Microsoft Corporation). El sitio lo sirve Cloudflare, Inc. (Estados Unidos de América) desde su red de centros de datos; los correos que generan los formularios los envía Resend (Plus Five Five, Inc.), y los buzones de correo de FYWARE y algunos archivos del sitio los aloja iPage (marca de Newfold Digital, Inc.), cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos de América. Algunas páginas de casos de éxito y de servicios integran modelos 3D interactivos y recorridos 360 alojados por Vercel Inc. y Netlify, Inc. (Estados Unidos de América); esas integraciones solicitan además tipografías y librerías a Google LLC. Donde hace falta consentimiento previo no se cargan solas: se quedan detrás de un aviso hasta que la persona acepta, y solo entonces esos proveedores reciben la dirección IP. Todos estos proveedores tratan la información en Estados Unidos de América, por lo que su uso implica una transferencia internacional de datos personales. El usuario puede bloquearlas o eliminarlas en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

Consentimiento previo en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Panamá y Paraguay. Cuando el sitio detecta que el visitante se encuentra en dichas regiones o países, ninguna de las tecnologías señaladas en el párrafo anterior se carga hasta que la persona lo acepta expresamente en el aviso que se muestra al ingresar. Si lo rechaza, no se cargan y las cookies que hubieran quedado de una visita previa se eliminan. Esta decisión puede modificarse en cualquier momento desde el enlace disponible en el pie de página.

Cookie técnica del servidor. El servidor del proveedor de alojamiento coloca en cada respuesta una cookie llamada request_id. Es estrictamente necesaria para servir el sitio, contiene solo un identificador aleatorio sin datos personales, no puede ser leída por scripts (HttpOnly), caduca en una hora y no se usa para analítica ni publicidad. Por eso no requiere consentimiento y no la controla el aviso de cookies.

Protección de los formularios contra el spam. FYWARE protege sus formularios frente a los envíos automatizados con medios propios, sin servicios de terceros y sin cookies: un campo que las personas no ven y que los programas automatizados suelen llenar; la comprobación del tiempo que transcurre entre el momento en que el usuario empieza a llenar un formulario y el momento en que lo envía, mediante un código que el servidor de FYWARE firma y emite en ese momento y que no contiene datos personales; y un límite al número de envíos desde una misma red. Para ese límite, la dirección IP se seudonimiza con un hash con clave (la dirección como tal no se guarda), se usa únicamente para contar los envíos de los últimos diez minutos y se elimina de forma automática a las 24 horas. Para esto no se guarda nada en el navegador del usuario ni se envía nada a terceros. Los envíos identificados como automatizados se descartan; los dudosos llegan al equipo de FYWARE marcados para que una persona los revise, y solo se registran en HubSpot si esa persona los confirma. Es una medida necesaria para atender de forma segura la solicitud que el propio usuario inicia; donde aplica el RGPD, su base jurídica es el interés legítimo de FYWARE en proteger sus formularios y a su equipo frente al abuso automatizado (art. 6.1.f del RGPD). Como no se lee ni se guarda nada en el dispositivo, no requiere consentimiento.

Almacenamiento local en el navegador. De forma independiente a las cookies, y sin compartirla con terceros con fines publicitarios, este sitio guarda en el propio navegador del usuario (almacenamiento local) información técnica de contexto: la primera página por la que ingresó, hasta ocho páginas del recorrido posterior, los parámetros de campaña de la dirección con la que llegó (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term y gclid), el dominio del sitio que lo refirió, las preguntas frecuentes que abrió, el botón o enlace del sitio que lo llevó a un formulario y un identificador aleatorio que no contiene datos personales. Esta información no identifica por sí sola al usuario y su única finalidad es dar contexto a su solicitud en caso de que decida contactarnos. El usuario puede eliminarla en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

Datos de contexto asociados al envío de formularios. Cuando el usuario envía voluntariamente un formulario de contacto, de descarga de materiales o de las calculadoras de retorno de inversión, junto con los datos que él mismo proporciona se adjunta la información de contexto descrita en el párrafo anterior, el dominio de su correo electrónico y una ubicación geográfica aproximada. Esa ubicación (ciudad, región y país) la proporciona Cloudflare, el proveedor que sirve el sitio, a partir de la conexión de la visita; la dirección IP no se envía a ningún otro servicio y FYWARE no la conserva. Esa ubicación es aproximada y puede corresponder al proveedor de servicios de internet y no al domicilio del usuario.

Esta información de contexto se envía al correo electrónico del equipo comercial de FYWARE y se registra en HubSpot (HubSpot, Inc., Estados Unidos de América), que actúa como encargado del tratamiento, con la única finalidad de atender y dar seguimiento a la solicitud. Por tratarse de información necesaria para atender una solicitud iniciada por el propio usuario, este envío se realiza con independencia de la decisión que la persona haya tomado respecto de las cookies de analítica y publicidad.

Elegir por finalidad. El aviso de cookies no es todo o nada: con «Personalizar» puedes aceptar o rechazar por separado la analítica (Google Analytics 4, Microsoft Clarity y HubSpot) y la publicidad (Google Ads y Meta Pixel). Lo que dejes apagado no se carga. Puedes cambiarlo cuando quieras desde «Cookies», en el pie.

J) MEDIDAS DE SEGURIDAD ADOPTADAS

FYWARE informa al usuario que, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP y su Reglamento, ha adoptado las medidas de índole técnica, administrativa y físicas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural y que sólo registrará datos de carácter personal en bases de datos que reúnan las condiciones que se determinan en los mencionados ordenamientos con respecto a su integridad y seguridad y a las de los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas.

K) DATOS PERSONALES PUBLICADOS EN EL SITIO WEB DE FYWARE

Los datos personales que se llegasen a publicar en el sitio web de FYWARE, son responsabilidad de FYWARE y han sido incorporados en bases de datos protegidas con el previo consentimiento informado de los interesados y no pueden ser libremente tratados y reproducidos por terceros usuarios del sitio web salvo que se obtenga la previa autorización y consentimiento informado del propio interesado.

Los datos personales que pudieran llegar a ser publicados en el sitio web pueden consistir sin carácter limitativo en cualquier información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a personas físicas identificadas o identificables, tal como el nombre, apellidos, dirección postal y/o de correo electrónico, fotos, imágenes de eventos celebrados por FYWARE, datos identificativos de los ganadores o premiados de concursos, promociones o servicios organizados o patrocinados por FYWARE, datos publicados por los usuarios de www.fyware.com, y cualesquiera otra información. Por tanto, todos los datos personales -incluidas las imágenes, videos, textos, datos y cualquier otra información que se publica en el presente sitio web sobre personas físicas identificadas y/o identificables- sólo podrán ser utilizados por el usuario del sitio web con el fin de participar de los servicios y contenidos en la forma establecida en las políticas de uso del sitio web, con fines privados y en el marco de la legislación vigente, y sin ánimo de lucro ni fines comerciales de cualquier naturaleza, quedando expresamente prohibido cualesquiera otros usos distintos a los señalados, incluida la incorporación de las imágenes o los datos a ficheros o tratamientos y/o creación de bases de datos de personas y/o envío de publicidad o cesión a terceros, sin el previo consentimiento informado del usuario, no siendo responsable FYWARE de los usos que los terceros usuarios del sitio web efectúen contraviniendo lo establecido en este apartado.

En ningún momento puede considerarse este sitio web como una fuente de acceso público, ni se puede hacer una libre disposición de los datos publicados a través del mismo.

L) RECOMENDACIONES A LOS USUARIOS

Se recomienda a los usuarios que utilicen las últimas versiones de los programas informáticos para su navegación por Internet dada la incorporación en estos de mayores medidas de seguridad. Igualmente se recomienda a los usuarios utilizar los mecanismos de seguridad que tengan a su alcance (servidores web seguros, criptografía, firma digital, firewall, etc.) para proteger la confidencialidad e integridad de sus datos en la medida en que le resulte necesario, dado que existen riesgos de suplantación de la personalidad o violación de la comunicación.

Se recuerda a los usuarios que Internet no es seguro. Sin embargo, existen y se desarrollan diferentes medios que le permiten mejorar la protección de sus datos. Así pues, utilice cualquier medio que esté a su alcance para proteger sus datos y sus comunicaciones, como la codificación legalmente disponible para el correo electrónico confidencial y los códigos de acceso a su propia PC.

Se advierte a los usuarios que siempre que proporcionen información personal por Internet por medio de correo electrónico, grupos de noticias, foros de discusión, etc., tengan presente que dicha información puede ser recabada y tratada con finalidades no deseadas por los usuarios, por lo que se recomienda a los usuarios que se informen sobre las políticas de confidencialidad y privacidad de los sitios web que visiten.

Se advierte a los usuarios que tengan presente que, salvo que empleen mecanismos de cifrado, el correo electrónico en Internet no es seguro. Los mensajes de correo y los foros de discusión pueden ser objeto de falsificación y suplantación de personalidad, lo que debe tenerse en cuenta siempre que se usen. Si el usuario no quiere publicar su dirección de correo electrónico, deberá configurar su navegador para que no deje su dirección de correo en los servidores web a los que accede.

M) ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD

Ocasionalmente, FYWARE actualizará este aviso de privacidad y tratamiento de datos personales de los usuarios del sitio web.

Cualquier modificación de este aviso será publicada y advertida en este sitio web y en el aviso mismo, teniendo en cuenta el usuario que, el tratamiento de los datos que hubiera comunicado a FYWARE se regirá por las políticas y condiciones del tratamiento de los datos vigentes y publicadas en el momento en que haya proporcionado sus datos personales a las citadas entidades sin perjuicio de la aplicación preferente de los textos legales específicos al efecto tal como textos informativos insertos en cupones y formularios de recogida de datos, condiciones de servicios particulares y bases de concursos y promociones.

En todo caso será responsabilidad del usuario acceder periódicamente al aviso de privacidad publicado en el sitio web a fin de conocer en todo momento la última versión.

Se recuerda al usuario que, el acceso a este sitio web, el registro en el sitio y/o el uso de sus servicios conlleva la aceptación expresa del usuario de este aviso de privacidad y tratamiento de datos personales, siendo su responsabilidad la lectura del mismo. En caso de que el usuario no esté de acuerdo deberá abstenerse de navegar por este sitio web, registrarse y/o utilizar los servicios y contenidos del sitio de forma que no se comuniquen sus datos personales a FYWARE realizando una navegación anónima.

N) VIDEOVIGILANCIA EN NUESTRAS INSTALACIONES

FYWARE cuenta con cámaras de seguridad, por lo tanto protegerá tus datos personales como lo son las imágenes captadas por las cámaras de seguridad, y serán sometidos al tratamiento para el desarrollo de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, basado en la normatividad vigente aplicable al derecho a la vida privada y a la protección de datos personales.

Los datos que se recaban a través de las cámaras de seguridad son: Imágenes, audio y video captadas de todo el personal que labora en las instalaciones, proveedores y visitantes.

Los datos personales captados por nuestras cámaras de seguridad, podrán ser tratados para los siguientes fines: Seguridad y vigilancia de las instalaciones.

Los datos personales captados por nuestras cámaras de seguridad son para la seguridad de todo el personal que labora en las instalaciones, proveedores y visitantes, y en su caso, para proporcionarles un mejor servicio. Por lo tanto no se requiere el consentimiento expreso del titular.

Se informa que no se realizarán transferencias de datos captados por las cámaras de seguridad, salvo aquéllas que sean necesarias para atender requerimientos de información de una autoridad competente, que estén debidamente fundados y motivados.

FYWARE informa que cuenta con cámaras de videovigilancia instaladas en sus oficinas físicas con fines de seguridad y monitoreo. Las imágenes y grabaciones obtenidas serán tratadas únicamente para prevenir incidentes de seguridad, controlar accesos, proteger los bienes e instalaciones de la empresa, así como para esclarecer posibles hechos que comprometan la integridad de los colaboradores, visitantes o la infraestructura de la empresa. Estas grabaciones podrán conservarse por un periodo no mayor a 30 días naturales, salvo que se requiera por autoridad competente o en caso de incidentes que justifiquen su conservación por más tiempo.

O) CONTACTO

Se informa al usuario que se recibirá con agradecimiento los comentarios que el usuario le pueda proporcionar en relación con este aviso de privacidad y protección de datos personales. A tales efectos o para realizar cualquier consulta en relación con la misma, el usuario podrá ponerse en contacto con FYWARE tanto por medios electrónicos como mediante correo postal en la dirección que se muestra a continuación:

hello@fyware.com

P) INFORMACIÓN ADICIONAL PARA VISITANTES DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO, SUIZA Y EL REINO UNIDO

Esta sección complementa, y no sustituye, lo señalado en los apartados anteriores, que se rigen por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Aplica únicamente cuando la persona interesada se encuentra en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido. En esos casos FYWARE actúa como responsable del tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa británica equivalente.

Bases jurídicas del tratamiento. Atender solicitudes de contacto, cotizaciones, descargas de materiales y el uso de las calculadoras de retorno de inversión: ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición de la propia persona (artículo 6.1.b) y, en su caso, interés legítimo de FYWARE en dar seguimiento comercial a una solicitud que ella misma inició (artículo 6.1.f). Cookies, tecnologías de analítica y publicidad, y almacenamiento de información en el dispositivo: consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 5.3 de la Directiva 2002/58/CE). Envío del boletín: consentimiento, revocable en cada comunicación. Conservación de registros y cumplimiento de obligaciones aplicables: obligación legal (artículo 6.1.c).

Consentimiento previo y efectivo. En estas regiones, ninguna de las tecnologías de analítica o publicidad se carga, y no se guarda información alguna en el dispositivo de la persona, hasta que ésta lo acepta de forma expresa. Rechazar es tan sencillo como aceptar y ambas opciones se presentan con el mismo peso visual. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento desde el enlace disponible en el pie de página, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Categorías de datos. Datos de identificación y contacto que la propia persona proporciona (nombre, correo electrónico, teléfono y, en su caso, empresa), el contenido de su mensaje, y los datos técnicos de contexto descritos en el apartado I de este aviso.

Derechos. La persona interesada puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente. FYWARE no adopta este tipo de decisiones. Para ejercerlos basta escribir a hello@fyware.com; la solicitud se responderá dentro del plazo de un mes, prorrogable por dos meses adicionales cuando la complejidad lo justifique, informando de la prórroga.

Reclamación ante una autoridad de control. Con independencia de lo anterior, la persona interesada tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia o, en el Reino Unido, ante la Information Commissioner’s Office.

Transferencias internacionales. Los datos se tratan en México, donde FYWARE tiene su domicilio, y por los proveedores señalados en el apartado I en Estados Unidos de América. Estas transferencias se realizan al amparo de los mecanismos previstos en el Capítulo V del RGPD, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando resulta aplicable, la adhesión del proveedor correspondiente al EU-U.S. Data Privacy Framework. Puede solicitarse información sobre las garantías aplicables escribiendo a hello@fyware.com.

Plazos de conservación. Los datos de una solicitud comercial se conservan mientras exista una relación o un interés comercial vigente y, en ausencia de interacción por parte de la persona, por un máximo de veinticuatro meses, transcurridos los cuales se suprimen o se anonimizan. La supresión también se realiza a petición de la persona interesada, sin esperar a ese plazo. La información almacenada en el dispositivo caduca conforme a los plazos del propio navegador y puede eliminarse en cualquier momento desde su configuración. Los registros derivados de obligaciones legales se conservan durante el plazo que marque la normativa aplicable.

Punto de contacto. Cualquier consulta relativa a esta sección puede dirigirse a hello@fyware.com o al domicilio señalado a continuación.

Q) INFORMACIÓN ADICIONAL PARA VISITANTES DE PANAMÁ Y PARAGUAY

Esta sección complementa, y no sustituye, lo señalado en los apartados anteriores, que se rigen por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México. Aplica cuando la persona se encuentra en la República de Panamá o en la República del Paraguay, o cuando accede a los servicios de FYWARE a través de su representante comercial en Panamá, Oliveira Nascentes Consultores, S.A. (ONC), descrito en el apartado C. La función de ONC es comercial: no es representante legal de FYWARE ni su encargado de protección de datos, y el canal para cualquier asunto de privacidad sigue siendo hello@fyware.com.

Panamá. FYWARE actúa como responsable del tratamiento conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021, aplicables a la oferta de servicios dirigida al mercado panameño desde el extranjero. La autoridad de control es la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), Dirección de Protección de Datos Personales (antai.gob.pa). ONC trata los datos de las solicitudes que FYWARE le remite por cuenta de FYWARE y bajo contrato escrito, en los términos del apartado C.

Paraguay. A la fecha de este aviso rige la Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico, que exige informar sobre el uso de dispositivos de almacenamiento en el equipo del usuario y ofrecer la posibilidad de rechazarlos, y la Ley N.º 7593/2025 de Protección de Datos Personales, promulgada el 27 de noviembre de 2025 y que entra en vigor a los veinticuatro meses de su publicación oficial. FYWARE aplica desde ahora los principios de esa ley, cuya autoridad será la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales, dependiente del Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (MITIC). En materia de comercio electrónico la autoridad es la Dirección General de Comercio Electrónico del Ministerio de Industria y Comercio (mic.gov.py). FYWARE no maneja datos crediticios, por lo que la Ley N.º 6534/2020 no resulta aplicable.

Condición que legitima el tratamiento. Atender solicitudes de contacto, cotizaciones, descargas de materiales y el uso de las calculadoras de retorno de inversión: la relación comercial que la propia persona inicia y las medidas previas a un contrato adoptadas a su petición (artículo 8, numeral 5, de la Ley 81 de 2019; artículo 5 de la Ley N.º 7593/2025). Cookies, tecnologías de analítica y publicidad, y almacenamiento de información en el dispositivo: consentimiento previo, informado e inequívoco, que puede revocarse en cualquier momento sin efectos retroactivos. Envío del boletín: consentimiento, revocable en cada comunicación. Conservación de registros: cumplimiento de obligaciones aplicables.

Consentimiento previo y efectivo. En Panamá y Paraguay, igual que en el Espacio Económico Europeo, ninguna de las tecnologías de analítica o publicidad se carga, y no se guarda información alguna en el dispositivo de la persona, hasta que ésta lo acepta de forma expresa en el aviso que se muestra al ingresar. Rechazar es tan sencillo como aceptar. La decisión puede cambiarse en cualquier momento desde el enlace disponible en el pie de página. Las cookies estrictamente necesarias descritas en el apartado I no requieren consentimiento.

Información al recolectar los datos. Cada formulario de este sitio enlaza a este aviso en el momento de la recogida. La información que exige el artículo 14 del Decreto Ejecutivo 285 de 2021 y el artículo 27 de la Ley N.º 7593/2025 (identidad y domicilio del responsable, finalidades, condición que legitima el tratamiento, destinatarios y transferencias internacionales, plazos de conservación, derechos y forma de ejercerlos, y la ausencia de decisiones automatizadas con efectos jurídicos) se encuentra en los apartados A, B, C, I y en esta sección.

Categorías de datos. Datos de identificación y contacto profesional que la propia persona proporciona (nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa y cargo), el contenido de su mensaje, y los datos técnicos de contexto descritos en el apartado I de este aviso.

Derechos. La persona puede ejercer, de forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos. FYWARE no adopta este tipo de decisiones. Para ejercerlos basta escribir a hello@fyware.com identificándose; la solicitud se responderá dentro de los diez días hábiles siguientes a su recepción (las de rectificación, dentro de cinco días hábiles), plazo que cubre también el máximo de treinta días previsto en Paraguay. El consentimiento otorgado puede revocarse por el mismo medio, con la misma facilidad con la que se otorgó.

Reclamación ante una autoridad. Con independencia de lo anterior, la persona puede acudir en Panamá a la ANTAI, Dirección de Protección de Datos Personales, y en Paraguay, a partir de la entrada en vigor de la Ley N.º 7593/2025, a la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales; para asuntos de comercio electrónico en Paraguay, a la Dirección General de Comercio Electrónico del Ministerio de Industria y Comercio.

Transferencias internacionales. Los datos se tratan en México, donde FYWARE tiene su domicilio; por los proveedores señalados en el apartado I en Estados Unidos de América; y, en el caso de las solicitudes de visitantes en Panamá o Paraguay enviadas desde las páginas en español, se remiten a ONC en la República de Panamá conforme al apartado C. Estas transferencias son necesarias para atender la solicitud que la propia persona inicia y se realizan al amparo de cláusulas contractuales de protección de datos suscritas con cada destinatario, en los términos del artículo 33 de la Ley 81 de 2019 y, en su momento, del artículo 19 de la Ley N.º 7593/2025. FYWARE documenta internamente las transferencias que realiza. Puede solicitarse información sobre las garantías aplicables escribiendo a hello@fyware.com.

Vulneraciones de seguridad. Si ocurre una violación de seguridad que afecte los datos personales de la persona, FYWARE se lo notificará, junto con la autoridad competente, dentro de las setenta y dos horas siguientes a tener conocimiento del incidente.

Comunicaciones comerciales. Todo correo comercial que FYWARE envíe estará identificado como tal, indicará que proviene de FYWARE e incluirá un medio sencillo y gratuito para dejar de recibirlo, conforme a los artículos 85 y 86 de la Ley 51 de 2008 de Panamá y a los artículos 21 a 23 de la Ley N.º 4868/2013 de Paraguay. El consentimiento para el boletín se solicita mediante una casilla no marcada previamente en el propio formulario.

Plazos de conservación. Los mismos del apartado P: los datos de una solicitud comercial se conservan mientras exista una relación o un interés comercial vigente y, en ausencia de interacción por parte de la persona, por un máximo de veinticuatro meses, transcurridos los cuales se suprimen o se anonimizan.

Punto de contacto. Cualquier consulta relativa a esta sección puede dirigirse a hello@fyware.com o al domicilio señalado a continuación.

FYWARE S.C. Fuente de Neptuno 148, Balcones del Valle, San Luis Potosí, SLP, 78369, México.

Última actualización: 8 de noviembre de 2026.