Aviso de Privacidad para Candidatos

Última actualización: 11 de septiembre de 2026.

Versión 2026-09-v1.

Este aviso describe el tratamiento de datos personales que FYWARE S.C. realiza en sus procesos de reclutamiento y selección. Aplica a las vacantes que FYWARE ofrece en México y a las personas que se postulan a ellas. FYWARE contrata únicamente en México, por eso este aviso se publica solo en español y se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, la "Ley"). Los artículos citados corresponden a esa Ley.

Este aviso complementa al Aviso de Privacidad general del sitio www.fyware.com, que sigue aplicando a la navegación por el sitio y a sus formularios comerciales. Cuando los dos traten el mismo punto respecto de una candidatura, prevalece este.

Los procesos de selección de FYWARE están dirigidos a personas mayores de 18 años. FYWARE no recaba deliberadamente datos de menores de edad.

1. RESPONSABLE

FYWARE S.C. (en adelante "FYWARE"), con domicilio en Fuente de Neptuno 148, Balcones del Valle, San Luis Potosí, S.L.P., C.P. 78369, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona al participar en sus procesos de reclutamiento y selección (art. 2, fr. XIV y XVI).

Contacto para asuntos de privacidad de candidatos: recursos.humanos@fyware.com, con copia a hello@fyware.com.

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Los datos se recaban a través del portal de reclutamiento de FYWARE (reclutamientofyware.vercel.app), por correo electrónico, por WhatsApp y en entrevistas presenciales, en las etapas que se describen a continuación. En cada etapa se solicitan únicamente los datos necesarios para su finalidad (art. 5, principio de proporcionalidad, y art. 12).

a) Revisión de currículo (etapa previa). Nombre, teléfono, correo electrónico y ciudad de residencia; fecha de nacimiento, únicamente si aparece en el currículo que usted envía, con la finalidad de identificarlo y de verificar que es mayor de edad; nivel de estudios, nivel de inglés, experiencia relevante y pretensión salarial; el contenido del currículo que usted nos hace llegar y una liga a ese archivo en nuestro repositorio; y un puntaje orientativo de afinidad con la vacante, generado con apoyo de inteligencia artificial y revisado por una persona (apartado 7).

b) Fase 1, entrevista digital. Nombre completo, correo electrónico, teléfono y ciudad de residencia; disponibilidad para cambiar de residencia dentro de México y para viajar; si cuenta con visa y pasaporte vigentes y si sabe conducir y tiene licencia. Estos últimos datos se piden porque algunos puestos implican viajar a plantas de clientes dentro y fuera del país, no porque FYWARE contrate fuera de México. También: último grado de estudios, institución, fecha de término, estudios en curso y nivel de inglés; hasta tres empleos anteriores (empresa, puesto, fechas, actividades, herramientas y salario percibido), empleo actual, pretensión salarial, tipo de contratación deseada y medio por el que conoció la vacante; y las respuestas a las preguntas de la entrevista digital que Recursos Humanos configure para la vacante.

c) Fase 2, evaluación técnica. Respuestas y calificación de la prueba técnica de la vacante y del cuestionario de estilo profesional.

d) Fase 3, evaluaciones psicométricas. Respuestas y resultados de los instrumentos Cleaver/DISC (estilo de comportamiento), ZAVIC (valores e intereses, sin la dimensión religiosa, que no se calcula ni se conserva) y MOSS (adaptabilidad social). Son datos personales sensibles y se tratan conforme al apartado 3.

e) Fase 4, prueba técnica (solo vacantes técnicas). Descripción del reto resuelto, liga al repositorio y, en su caso, el archivo entregado.

f) Entrevista presencial y referencias. Notas de la persona entrevistadora, puntaje y comentarios de la entrevista; una fotografía de identificación, tomada por Recursos Humanos en la entrevista, con la única finalidad de identificarlo en su expediente (no se procesa con reconocimiento facial ni con ningún otro fin); y los datos obtenidos de las personas que usted señale como referencias laborales y personales (apartado 4).

g) Verificación en fuentes públicas (solo con su consentimiento separado). Su nombre completo, la vacante, su ciudad de residencia y su escolaridad se utilizan para buscar coincidencias en medios de comunicación, en el Diario Oficial de la Federación y en registros públicos de sanciones administrativas. Se conservan únicamente los hallazgos que cuentan con una fuente pública verificable. No se consultan sociedades de información crediticia ni antecedentes penales.

h) Datos de operación. Fecha, hora, versión y huella digital (hash) del texto del aviso aceptado con cada consentimiento; dirección IP y usuario interno en la bitácora de seguridad de la plataforma (art. 18).

FYWARE no recaba ni infiere datos sobre religión, estado de salud, estado civil ni dependientes económicos, y no deduce la edad a partir de otros datos.

3. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Los resultados de las evaluaciones psicométricas de la Fase 3 (Cleaver/DISC, ZAVIC y MOSS) describen rasgos de personalidad, valores e intereses. FYWARE los trata como datos personales sensibles en términos del art. 2, fr. VI, de la Ley, y por ello requiere su consentimiento expreso y por escrito (art. 8). Usted lo otorga marcando la casilla específica del formulario de la Fase 1 (apartado 13). La plataforma registra junto con esa casilla la fecha, la hora, la dirección IP, la versión y la huella digital del texto aceptado, como mecanismo de autenticación electrónica de su manifestación de voluntad.

Este consentimiento es opcional. Negarlo no impide continuar en el proceso, salvo en las evaluaciones que la vacante requiera, lo cual se le informará antes de aplicarlas. Los resultados psicométricos se utilizan exclusivamente para evaluar la compatibilidad de su perfil con el puesto, se tratan durante el periodo mínimo indispensable (art. 12) y no se comunican a nadie distinto de los encargados del apartado 8.

4. DATOS QUE NO OBTENEMOS DIRECTAMENTE DE USTED

Conforme al art. 17 de la Ley, le informamos que FYWARE obtiene algunos datos sobre usted de fuentes distintas de usted mismo:

  • Referencias laborales y personales. Recursos Humanos contacta a las personas que usted indica y registra su nombre, teléfono, relación con usted, tiempo de conocerlo, su opinión sobre su desempeño y sus comentarios. A esas personas se les da a conocer el aviso del apartado 12 antes de recabar sus datos.
  • Fotografía de identificación, tomada por Recursos Humanos en la entrevista presencial (apartado 2, inciso f).
  • Puntaje orientativo del currículo, generado con apoyo de inteligencia artificial a partir del currículo que usted envía (apartado 7).

5. FINALIDADES PRIMARIAS

Son las necesarias para atender su candidatura (art. 15, fr. III):

  • Evaluar la idoneidad de su perfil para la vacante a la que se postula.
  • Contactarlo durante el proceso por correo electrónico, teléfono y WhatsApp.
  • Aplicar y calificar evaluaciones técnicas, conductuales y psicométricas.
  • Verificar la información declarada en fuentes públicas, únicamente con su consentimiento separado.
  • Integrar su expediente de contratación y, en caso de ser seleccionado, solicitarle la documentación de ingreso.
  • Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

6. FINALIDADES SECUNDARIAS

No son necesarias para el proceso y usted puede negarlas sin que ello afecte su candidatura (art. 15, fr. III y IV):

  • Conservar su currículo y su expediente en cartera para considerarlo en vacantes futuras.
  • Enviarle información sobre otros procesos de selección de FYWARE.

Para negarlas, deje sin marcar la casilla de cartera al registrarse o escriba en cualquier momento a recursos.humanos@fyware.com. Por ese mismo medio puede solicitar que se limite el uso o la divulgación de sus datos.

7. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y DECISIONES

FYWARE utiliza herramientas de inteligencia artificial de proveedores externos para tres tareas: extraer y resumir la información de su currículo y asignarle un puntaje orientativo de afinidad con la vacante; calificar automáticamente las respuestas de opción múltiple y de orden de la evaluación técnica; y apoyar la búsqueda en fuentes públicas del apartado 2, inciso g. Ninguna decisión sobre su candidatura se toma únicamente con base en un tratamiento automatizado: toda calificación y todo puntaje son revisados por una persona de Recursos Humanos, que es quien define el estatus de su candidatura. Usted puede oponerse al tratamiento automatizado de sus datos en términos del art. 26, fr. II, de la Ley, por el medio indicado en el apartado 10.

8. ENCARGADOS, TRATAMIENTO FUERA DE MÉXICO Y TRANSFERENCIAS

Para operar la plataforma de reclutamiento, FYWARE utiliza proveedores que tratan datos personales por cuenta de FYWARE y bajo sus instrucciones. Son personas encargadas en términos del art. 2, fr. XII, de la Ley, y sus servidores se ubican en Estados Unidos de América, por lo que sus datos se procesan fuera de México. La comunicación de datos a una persona encargada no constituye una transferencia (art. 2, fr. XX); se la informamos para que sepa dónde y por quién se tratan sus datos. Cada encargado está obligado contractualmente a tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones de FYWARE, a guardar confidencialidad (art. 20) y a mantener medidas de seguridad (art. 18).

  • Google LLC, Google Drive: los currículos recibidos, leídos mediante una cuenta de servicio.
  • Google LLC, Google Apps Script y Gmail: su correo electrónico y el contenido de los mensajes que le enviamos.
  • Google LLC, Google Calendar: su nombre y la fecha y hora de su entrevista.
  • Vercel Inc.: hospedaje y ejecución de la plataforma; todos los datos que transitan por ella.
  • Neon Inc.: base de datos; su expediente completo.

Herramientas de inteligencia artificial. Para las tareas del apartado 7, FYWARE utiliza herramientas de inteligencia artificial de proveedores externos con servidores en Estados Unidos de América. Reciben el contenido de su currículo (texto o archivo), en su caso la transcripción de su entrevista, y, únicamente con su consentimiento separado, su nombre y contexto para la búsqueda en fuentes públicas. No reciben los resultados de sus evaluaciones psicométricas. El puntaje que devuelven es orientativo y lo revisa siempre una persona (apartado 7).

WhatsApp. Recursos Humanos puede comunicarse con usted por WhatsApp desde una cuenta de FYWARE. WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) no trata sus datos por cuenta de FYWARE, sino conforme a sus propios términos y a su propia política de privacidad como responsable independiente. Por ese canal se intercambian su número telefónico, los mensajes y, en su caso, el video de presentación que usted decida enviarnos voluntariamente. Le pedimos no enviar por WhatsApp datos personales sensibles.

Transferencias. FYWARE no vende ni cede sus datos a terceros para fines propios de éstos. Fuera de los proveedores descritos en este apartado, sus datos solo se comunicarían a terceros cuando una ley lo prevea, cuando una autoridad competente lo requiera o cuando sea preciso para el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial (art. 36, fr. I, V y VI), o bien con su consentimiento. FYWARE no realiza otras transferencias de datos de candidatos. Los representantes comerciales de FYWARE en otros mercados no reciben datos de candidatos.

9. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

  • Expediente de candidato: durante el proceso y hasta 24 meses contados desde su registro.
  • Registros de revisión de currículo marcados como no aptos: 6 meses.
  • Currículos en cartera: mientras subsista su consentimiento a la finalidad secundaria correspondiente.
  • Bitácora de seguridad: 60 meses, conforme al principio de responsabilidad (art. 5).
  • Currículos en la carpeta de Drive: se depuran mensualmente y la depuración queda registrada.

Vencidos los plazos, los datos se bloquean y se suprimen (art. 10 y art. 2, fr. III). La supresión programada se ejecuta el primer día de cada mes.

10. DERECHOS ARCO, REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DE USO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y a conocer las condiciones de su tratamiento, a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a cancelarlos y a oponerse a su tratamiento por causa legítima (arts. 21 a 26). También puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado, sin efectos retroactivos (art. 7), y solicitar que se limite el uso o la divulgación de sus datos.

Medio. Correo a recursos.humanos@fyware.com (con copia a hello@fyware.com) o escrito entregado en el domicilio del apartado 1. La revocación del consentimiento para la verificación en fuentes públicas la registra Recursos Humanos en su expediente; no puede hacerse desde el portal, para que quede constancia de quién la realizó y cuándo.

Requisitos de la solicitud. Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; copia de una identificación oficial o, en su caso, del documento que acredite la representación legal; una descripción clara y precisa de los datos y del derecho que desea ejercer; y cualquier elemento que facilite localizar sus datos, como el correo con el que se registró y la vacante.

Plazos. FYWARE le comunicará la determinación adoptada en un máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes (art. 31). Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrán cobrarse los costos justificados de reproducción, copias o envío (art. 34).

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia (art. 2, fr. XV).

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

FYWARE mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción y uso, acceso o tratamiento no autorizado (art. 18): acceso a la plataforma restringido a personal autorizado de Recursos Humanos con usuario individual, bitácora de las acciones sobre cada expediente, cifrado de las comunicaciones y obligación de confidencialidad de todas las personas que intervienen en el proceso, que subsiste después de terminar su relación con FYWARE (art. 20).

12. AVISO PARA LAS PERSONAS QUE PROPORCIONAN REFERENCIAS

Las personas que usted señala como referencias son titulares de sus propios datos. Antes de recabarlos, Recursos Humanos les lee o les envía el siguiente aviso:

"FYWARE S.C., con domicilio en Fuente de Neptuno 148, Balcones del Valle, San Luis Potosí, S.L.P., C.P. 78369, tratará su nombre, teléfono, su relación con la persona candidata y las opiniones que nos comparta, únicamente para verificar la trayectoria de quien lo señaló como referencia en su proceso de selección. Sus datos se conservarán junto con el expediente de esa persona, hasta 24 meses. Puede ejercer sus derechos ARCO en recursos.humanos@fyware.com. El aviso de privacidad integral está en www.fyware.com/es/utility-pages/privacy-candidatos."

13. AVISO SIMPLIFICADO Y CASILLAS DEL FORMULARIO

En el formulario de la Fase 1 del portal, junto al enlace a este aviso integral, se muestra el siguiente aviso simplificado (art. 16, fr. II):

"FYWARE S.C., con domicilio en Fuente de Neptuno 148, Balcones del Valle, San Luis Potosí, S.L.P., C.P. 78369, tratará sus datos de identificación, contacto, formación, trayectoria laboral y evaluaciones, y, solo si usted lo autoriza por separado, los resultados de sus evaluaciones psicométricas, que son datos sensibles, para evaluar su candidatura y contactarlo durante el proceso de reclutamiento. Puede negar las finalidades secundarias (cartera y otros procesos) y limitar el uso de sus datos escribiendo a recursos.humanos@fyware.com, donde también puede ejercer sus derechos ARCO. Consulte el aviso integral en www.fyware.com/es/utility-pages/privacy-candidatos (versión 2026-09-v1)."

Y estas casillas, cada una con su propio registro:

  • Casilla 1, aviso de privacidad (obligatoria): "He leído el Aviso de Privacidad para Candidatos de FYWARE S.C. (versión 2026-09-v1) y acepto el tratamiento de mis datos personales para evaluar mi candidatura y contactarme durante el proceso de reclutamiento. Puedo ejercer mis derechos ARCO en recursos.humanos@fyware.com."
  • Casilla 2, datos sensibles (opcional): "Otorgo mi consentimiento expreso para que FYWARE S.C. trate mis datos personales sensibles consistentes en los resultados de las evaluaciones psicométricas (estilo de comportamiento, valores e intereses), con la única finalidad de evaluar mi candidatura. Negar este consentimiento no impide continuar, salvo en las evaluaciones que la vacante requiera."
  • Casilla 3, verificación en fuentes públicas (opcional): "Autorizo de forma expresa y por separado que FYWARE consulte fuentes públicas (medios de comunicación, Diario Oficial de la Federación y registros públicos de sanciones) para verificar los datos de mi solicitud. No incluye sociedades de información crediticia ni antecedentes penales."
  • Casilla 4, cartera (opcional, finalidad secundaria): "Autorizo conservar mi currículo y expediente en cartera para considerarme en vacantes futuras."

14. CAMBIOS A ESTE AVISO

Cualquier cambio se publicará en esta misma dirección con un nuevo identificador de versión y su fecha (art. 15, fr. VI). La plataforma registra, junto con cada consentimiento, la versión y la huella digital del texto aceptado, de modo que su consentimiento queda ligado al texto exacto que usted leyó. Si un cambio afecta las finalidades, los datos tratados o las personas encargadas, se lo comunicaremos al correo electrónico que registró y, cuando la Ley lo exija, le solicitaremos un nuevo consentimiento.

FYWARE S.C. Fuente de Neptuno 148, Balcones del Valle, San Luis Potosí, SLP, 78369, México.

Última actualización: 11 de septiembre de 2026.