Simulador de treinamento para operadores: como escolher quem faz

Que simulador de treinamento para operadores você precisa?

Com esse nome se vendem três coisas diferentes, e confundi-las sai caro.

O simulador de processo reproduz como uma planta responde (pressões, temperaturas, alarmes) no console de uma sala de controle. Quem faz é o fornecedor do sistema de controle ou um integrador dessa especialidade. Se o seu operador trabalha diante de telas, comece por aí.

O simulador do fabricante reproduz um modelo de máquina com seus comandos, e vários fabricantes de máquinas oferecem o dos próprios equipamentos. Se a sua escavadeira ou a sua empilhadeira é igual à do catálogo, pergunte primeiro ao seu distribuidor.

O simulador sob medida é construído a partir do seu equipamento, do seu galpão e do seu procedimento. É o trabalho da Fyware, e faz sentido quando, entre a sua máquina e a do catálogo, mudam os comandos, o layout da área ou uma sequência que a sua planta escreveu. Em aciarias, o simulador de aciaria reúne o que foi construído para a Gerdau Corsa, e o comparativo de empresas de treinamento com realidade virtual mostra quem faz cada coisa.

Os riscos que se repetem em qualquer planta, como incêndio, EPI ou empilhadeira com pedestres, já têm simuladores prontos no Fyware Safe, adaptáveis à sua marca em uma ou duas semanas. Se o que falta é o dojo de segurança, o dojo de segurança virtual complementa o seu.

O que a sua planta coloca e o que o fornecedor constrói

Na aciaria, a planta colocou o padrão: os procedimentos, a sequência de cada manobra, os critérios de avaliação e o que conta como erro. A Fyware construiu os onze módulos e a plataforma que os hospeda. Essa divisão parece óbvia, e vale deixá-la por escrito antes do orçamento.

O fornecedor vai pedir o procedimento escrito, fotos, vídeos ou desenhos da máquina e uma visita para gravar a área. Para a Mabe modelamos uma cabine de pintura sobre trilhos e uma área de prensas com braço robótico a partir dos desenhos, modelos e fotografias deles, em três semanas segundo o orçamento; foi um projeto de visualização industrial para ver os movimentos da máquina antes de instalar.

Desconfie de quem se oferece para escrever o seu procedimento: o que a sua equipe precisa aprender é como o trabalho é feito na sua planta, e quem sabe isso é a sua planta.

Comandos físicos ou controles dos óculos?

A minha regra é curta: se na cabine tem alavanca, no simulador também tem.

Na aciaria cada uma das seis pontes rolantes tem seus comandos físicos, e o operador usa as mesmas alavancas da cabine; é assim que está feito o simulador de ponte rolante em realidade virtual. O forno elétrico a arco é treinado na sala de controle, com o painel, as válvulas e a sequência de botões. Para um procedimento de passos, como uma inspeção ou um percurso, os controles dos óculos costumam bastar.

Pergunte se o fornecedor consegue ligar o seu comando ou uma réplica, e quais óculos e computador o projeto pede; se você já tem equipamento, que confiram o modelo antes de comprar outro.

Como treinar operadores sem parar a máquina?

O simulador fica numa sala de treinamento e a linha continua produzindo. O da Fyware roda sem internet, com a supervisão dos óculos no Fyware Hub e um roteador próprio, e a TI normalmente só precisa aprovar a instalação. Trabalha-se em grupos de quatro a oito: um pratica e os outros acompanham na tela.

Na Gerdau Corsa a planta relata 10 horas de simulador por mês e zero paradas de produção para treinar.

A norma continua pedindo o mesmo. A NR-11 inclui as pontes rolantes entre os equipamentos de movimentação (11.1.3) e exige treinamento específico, dado pela empresa, para o operador de equipamento com força motriz própria (11.1.5); a NR-12 (12.16) pede capacitação antes de assumir a função. O simulador vem antes: o operador chega à máquina tendo feito a manobra, e a avaliação e a autorização ficam com o empregador.

Sete perguntas antes de assinar

1. Quem define o que conta como erro? Deve ser a sua planta.
2. Ele pode usar os seus comandos ou uma réplica?
3. O que fica registrado de cada pessoa? Tentativas, erros, tempos e nota, em um arquivo que o seu LMS importe.
4. Roda sem internet, e o que pede para a TI?
5. Quem muda o conteúdo quando o procedimento mudar? Variáveis, faixas e o banco de perguntas podem ficar configuráveis no tablet do instrutor.
6. De quem é o desenvolvimento e existe licença por óculos? Na Fyware o desenvolvimento é da sua empresa, sem licenças, e custa o mesmo em 1 óculos ou em 30.
7. O segundo equipamento começa do zero? Na aciaria, o forno, o bloqueio e a integração cresceram sobre a arquitetura das pontes rolantes.

Quanto custa um simulador sob medida e quanto demora?

Começa em torno de US$ 15.000 e é orçado por módulo, então você pode tirar cenários até caber no orçamento. Se você já tem modelos 3D do seu equipamento, reaproveitá-los reduz o custo. As faixas por tipo de projeto estão em quanto custa o treinamento com realidade virtual.

Um simulador de treinamento leva uns três meses e um complexo de três a seis, com uma versão utilizável antes da entrega final. Para testar antes de comprometer o orçamento existe o Piloto de Diagnóstico do treinamento industrial com realidade virtual: ele pega um dos seus procedimentos e entrega um protótipo navegável e um business case com linha de base em cerca de três semanas. O valor é creditado no projeto se você seguir.

Perguntas frequentes

O que é um simulador de treinamento para operadores?

É um programa que reproduz uma máquina ou um processo para praticar a operação, e os seus erros, fora do equipamento real. Pode ser de processo, do fabricante ou sob medida para a sua planta.

O simulador substitui a prática na máquina real?

Não. Ele faz o operador chegar à máquina já tendo praticado. A NR-11 e a NR-12 continuam pedindo o treinamento dado pela empresa e a capacitação antes da função.

Por que um simulador e não um vídeo da manobra?

O vídeo mostra como a manobra é. No simulador o operador faz com as próprias mãos, erra e repete, e cada tentativa fica registrada sem custar nada para a linha.

Quanto custa um simulador de treinamento sob medida?

Em torno de US$ 15.000 para começar, orçado por módulo.

Precisa de internet?

Não. O simulador e a supervisão dos óculos rodam em modo local, com um roteador próprio separado da rede da planta.